服务效率规范要求，电脑办理一笔存、取款业务不得超过（）分钟。A.2B.3C.5D.7
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。除VIP基站外的其余站点修复时限为（）A、45分钟B、60分钟C、90分钟D、120分钟
借记卡在储蓄所办理存取款业务的操作与（）相似。A、活期存折储蓄B、整存整取储蓄业务C、零存整取储蓄业务D、存本取息储蓄业务
西式正餐服务中的及时清桌指的是宾客就餐离开餐桌后，服务员应在（）之内完成清桌，并做到重新摆台。A、8分钟B、6分钟C、5分钟D、4分钟
在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。其中，VIP基站的修复时限为（）A、30分钟B、45分钟C、60分钟D、90分钟
营业厅单项业务办理应在5分钟以内完成，多业务套餐应在多长时间内完成？（）A、10分钟B、5分钟C、15分钟D、8分钟
柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
银行承诺为客户办理某笔柜面业务在5分钟内可以完成，而实际上只花了3分钟就能完成了一笔业务，这是方便附加。（）
个人客户经理应面向市场，上门为客户办理存、取款业务。
客户在农民自助金融服务终端办理（）业务，须提前办理自助服务终端签约交易。A、活期取款业务B、定期取款业务C、活期转账转出业务D、定期转账转出业务
不动户存取款取消授权控制，业务受理完成后账户是（）状态。A、自动恢复正常B、手工解除止付
易时行柜面通系统办理人民币存、取款和支付结算业务。易时行柜面通系统可办理下列业务（）A、通存、通兑业务B、转账业务C、撤销业务D、查询业务
下面关于储蓄人员服务效率正确说法是（）。A、电脑办理一笔存取款业务不超过5分钟B、手工办理一笔存取款业务不超过8分钟C、办理挂失业务不超过10分钟D、电脑办理一笔存取款业务不超过3分钟
办理个人存取款业务时，经办柜员记账应遵循的原则（）。A、存款业务先收款后记账B、取款业务先记账后付款C、取款类业务禁止手工输入账号D、坚持当面清点，“一笔一清”。
查询人应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日）到办理取款业务的网点申请查询。A、5B、3C、10D、20
柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。
单选题服务效率规范要求，电脑办理一笔存、取款业务不得超过（）分钟。A2B3C5D7
判断题银行承诺为客户办理某笔柜面业务在5分钟内可以完成，而实际上只花了3分钟就能完成了一笔业务，这是方便附加。（）A对B错
填空题柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
单选题不动户存取款取消授权控制，业务受理完成后账户是（）状态。A自动恢复正常B手工解除止付
多选题易时行柜面通系统办理人民币存、取款和支付结算业务。易时行柜面通系统可办理下列业务（）A通存、通兑业务B转账业务C撤销业务D查询业务
填空题存款业务可以办理无折存现，取款业务必须（）办理，严禁办理无折取款业务。
单选题下面关于储蓄人员服务效率正确说法是（）。A电脑办理一笔存取款业务不超过5分钟。B手工办理一笔存取款业务不超过8分钟。C办理挂失业务不超过10分钟。D电脑办理一笔存取款业务不超过3分钟。
多选题如客户办理存、取款业务，可向客户介绍兴业银行（及代理）的以下业务及服务（）A基金B理财C黄金D柜面通