多选题人们在旅游实践中概括、提炼出的调节旅游活动中人与人之间关系的准则是(  )。A顾客是上帝B微笑服务C病从口入,祸从口出D信誉至上E服务第一

多选题
人们在旅游实践中概括、提炼出的调节旅游活动中人与人之间关系的准则是(  )。
A

顾客是上帝

B

微笑服务

C

病从口入,祸从口出

D

信誉至上

E

服务第一


参考解析

解析:
第二次世界大战后,随着世界经济的发展,尤其是旅游业在各个国家和地区的发展,人们在长期的旅游实践活动中概括、总结、提炼出了许多调节旅游活动中人与人之间关系的准则。如“游客至上,服务第一”、“游客是衣食父母”、“病从口入,祸从口出”、“诚实无欺,信誉至上”、“微笑服务”等。这是旅游职业道德最基本的要求。随着旅游事业的蓬勃发展,旅游职业道德也被不断注入新的内容、新的要求,并不断充实完善,成为指导和规范旅游从业人员的行为准则,同时也成为旅游学中的一门重要学科分支。

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道德不仅调节人与人之间的关系,而且平衡人与自然之间的关系。要求人们端正对自然的态度,调节自身的行为。( )

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