人们对那些能产生强烈事件的思考时间是那些产生强烈事件的五倍。() A、消极情绪，积极情绪B、积极事件，消极情绪C、消极心境，积极心境D、积极心境，消极心境E、积极心境，积极情绪
以下()因素会对目的地的形象的形成产生影响A. 旅游者过去的旅游经历B. 旅游者的人口统计特征C. 目的地的对外宣传D. 媒体对目的地的报道
在双因素理论中,那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素被称为()。 A.激励因素B.保健因素C.满意因素D.不满意因素
在调整旅游者的消极情绪的方法中，比较容易引起旅游者反感的是（）A:补偿法B:求偿法C:示现法D:分析法
由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
从旅游者角度来说，会对旅游者旅游经历产生重要影响的因素有（）A、旅游者的个性特征B、旅游者的社会阶层与生活方式C、旅游者的阅历D、旅游者的消费能力和技术
以下不是旅游者消极情绪产生因素的是（）。A、导游长相不好B、下雨C、交通事故D、生病
消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）
国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。
导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取（ ）等措施来消除或调整其情绪。A、分析法B、补偿法C、暗示法D、激将法E、心理补偿法
以下（）因素会对目的地的形象的形成产生影响。A、旅游者过去的旅游经历B、旅游者的人口统计特征C、目的地的对外宣传D、媒体对目的地的报道
以下哪项不是影响旅游购买行为的主要因素（）。A、旅游者个人特点B、社会影响因素C、环境因素的函数D、个人收入
单选题人们对那些能产生强烈事件的思考时间是那些产生强烈事件的五倍。（）A消极情绪，积极情绪B积极事件，消极情绪C消极心境，积极心境D积极心境，消极心境E积极心境，积极情绪
问答题由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
判断题国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。A对B错
判断题消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）A对B错
多选题以下（）因素会对目的地的形象的形成产生影响。A旅游者过去的旅游经历B旅游者的人口统计特征C目的地的对外宣传D媒体对目的地的报道
单选题在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是（ ）。A物质补偿法B精神补偿法C转移注意法D分析法
多选题游客消极情绪产生的因素包括（ ）。A个人要求没有得到满足B日程或交通工具的变更C天气变化D突然生病
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
多选题从旅游者角度来说，会对旅游者旅游经历产生重要影响的因素有（）A旅游者的个性特征B旅游者的社会阶层与生活方式C旅游者的阅历D旅游者的消费能力和技术
问答题导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？