多选题一旦意识到拨错电话号码,你应该怎么办()A即刻说“对不起”B赶紧挂掉C和他聊聊,交个朋友D先说,你好,我打错了

多选题
一旦意识到拨错电话号码,你应该怎么办()
A

即刻说“对不起”

B

赶紧挂掉

C

和他聊聊,交个朋友

D

先说,你好,我打错了


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“喂,***猜猜我是谁?我是你老朋友哎!贵人多忘事,连我都不记得了?。。。。改日再联系。”某日,你接到陌生号码的电话,对方让你“猜猜我是谁”并和你聊起天。第二天,这位朋友再次打来电话,称在来看你的路上发生车祸急需用钱,让你把钱汇到指定账户,你该怎么做?()A.不轻信对方身份,应直接询问对方姓名,或通过第三方朋友核实;B.挂掉电话,不予理会;C.好友有难,怎可不帮?赶紧把钱借给他救急;D.这是典型的“猜猜我是谁”诈骗手段,骗子常用的借口还有“嫖娼或吸毒被抓,需要借钱摆平”等,应挂掉电话立即报警。

如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"

汤姆的衣服被一位大叔穿错了,他上前说:你好,汤姆。大叔说:你认错人了。汤姆笑着说:哦,对不起,我只认衣服不认人。以此让大叔意识到自己穿错了衣服。这种语言表达技巧是()。 A.假言归谬,指出错误B.反唇相讥,当仁不让C.借言反驳,有力出击D.巧用幽默,委婉表达

如果电话是找其他人,应(),然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远,可对来电话方说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道或门口大喊大叫。 A、让对方重拨电话B、用手轻捂话筒C、挂掉电话,说声打错了D、大喊一声,挂掉电话

家长偶然说错了一句话,当家长察觉时应该怎样做?()A、装作没有说错,继续和孩子的谈话B、将错就错,按照错误的内容继续C、先不用解释,以后发生同样的事情的再按正确的说法解释D、坦然的对孩子说:“对不起,我刚才说错了”

以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧:()。A、“我本来应该”B、“你应该冷静下来”C、“我不是已经告诉你了吗”D、“你弄错了”

“Can I help you?”的中文意思是:()。A、要我帮忙吗B、你能帮助我吗C、你好D、对不起

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下列不是打电话文明用语的是()A、您好,请问XXX在吗?B、您好,我是XXXC、您好,我打错了,对不起D、你哪呀?

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如果对方错拨了你的电话号码并道了歉,你应该怎样回应()A、说:“没关系!”B、立即挂掉C、说:讨厌!

一旦意识到拨错电话号码,你应该怎么办()A、即刻说“对不起”B、赶紧挂掉C、和他聊聊,交个朋友D、先说,你好,我打错了

以下不属于接听电话的过程的是()。A、拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是……B、交谈C、谈结束,挂电话,挂电话时说:再见D、记录反馈信息

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小朋友喜欢说反话,你怎么办?

一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()A、说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长”B、“忽视顾客的评论,继续工作C、说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为”D、说“我知道你很着急,马上就好”

当客户有失误时,应该()。A、直接对客户说“你搞错了”B、用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误C、直接对客户说“这不是我的错”D、对客户说:“怎么搞的,重新填”

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