多选题

场景营销的成功关键在于（　　）。

A洞察顾客需求

B激发顾客情感

C了解顾客信息

D创造虚拟瞬间

E实施精准传播

解析：
场景营销的成功关键在于：①洞察顾客需求。这是通过对顾客生活中的需求场景的研究，从而挖掘打动顾客的“触点”，实质是通过场景洞察顾客的消费心理。②激发顾客情感。场景营销本质上是一种体验营销，让一切都具有体验感，让顾客感到愉悦。③创造真实瞬间。随着以网络为代表的虚拟世界的日益强大，顾客对于真实的渴求也与日俱增。④实施精准传播。场景营销必须根据顾客习惯，利用合适的时机、合适的方式，选择合适的场景，以达到满足顾客欲望、响应顾客需求、创造顾客价值的促销效果。