多选题导游服务的特点归纳起来有( )。A独立性强B客观要求复杂多变C脑体高度结合D要面对各种物质诱惑和“精神污染”
多选题
导游服务的特点归纳起来有( )。
A
独立性强
B
客观要求复杂多变
C
脑体高度结合
D
要面对各种物质诱惑和“精神污染”
参考解析
解析:
导游服务作为一种高智能、高技能的服务工作,有其独有的鲜明特色,成为旅游业中富有挑战性和创造性的工作。其特点可归纳为四点:①独立性强;②脑体高度结合;③复杂多变、其中包括服务对象复杂、旅游者的需求多种对样、需要协调的关系复杂、直接面对多种诱惑;④关联度高。
导游服务作为一种高智能、高技能的服务工作,有其独有的鲜明特色,成为旅游业中富有挑战性和创造性的工作。其特点可归纳为四点:①独立性强;②脑体高度结合;③复杂多变、其中包括服务对象复杂、旅游者的需求多种对样、需要协调的关系复杂、直接面对多种诱惑;④关联度高。
相关考题:
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( ).A.旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
改革开放后,我国导游服务的主要特点有( )。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容C.导游服务程序和服务质量实现了标准化D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( )。A.旅游活动具有社会性韵特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
多选题改革开放以后,我国导游服务的主要特点有( )。A导游服务队伍扩展迅速B导游服务队伍中出现专业导游人员C导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容D导游服务程序和服务质量实现了标准化E导游服务管理实现了制度化和法制化
填空题导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、( )、( )和问题处理五大类。