单选题旅游服务组织在设立服务标准时，应主要考虑（）A成本高低B竞争对手的标准C组织的服务能力D顾客的期望和要求

单选题
旅游服务组织在设立服务标准时，应主要考虑（）
A

成本高低

B

竞争对手的标准

C

组织的服务能力

D

顾客的期望和要求

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旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型：___________、 和选择性旅游服务。
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旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：( )A.旅游服务产品的设计者B.旅游服务的提供者C.旅游服务产品的生产者D.旅游服务产品的销售者
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旅行社定制旅游产品的主要形式有（ ）A.单项旅游服务B.度假旅游服务C.会议旅游服务D. 奖励旅游服务E.特种旅游服务
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（）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。
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旅游服务组织在设立服务标准时，应主要考虑（）A、成本高低B、竞争对手的标准C、组织的服务能力D、顾客的期望和要求
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导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（　）。A、承上启下B、连接内外C、协调左右D、标志作用
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下列关于旅游产品表述正确的是（）。A、按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务B、新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见C、境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中D、旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案
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多选题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）A单项委托服务B旅游咨询服务C选择性旅游服务D市内交通服务E导游服务
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单选题下列关于旅游产品表述正确的是（）。A按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务B新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见C境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中D旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案
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多选题导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（　）。A承上启下B连接内外C协调左右D标志作用
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填空题（）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。
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多选题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（　　）。A单项委托服务B旅游咨询服务C旅游策划服务D固定性旅游服务E选择性旅游服务
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问答题导游在旅游服务中应规避的问题是什么？
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判断题散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。A对B错
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多选题旅行社为散客提供的旅游服务主要类型有（　　）。A行李托运服务B代为购物服务C单项委托服务D选择性旅游服务E旅游咨询服务
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填空题旅游服务采购应遵循（）原则。
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单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A旅游服务B签证服务C出入境服务D团队旅游服务和非团队旅游服务
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