单选题一位客户要办理小额存款。根据这个线索,您可以推荐以下哪些产品?()A自助服务设备B理财账户C信用卡D以上都是
单选题
一位客户要办理小额存款。根据这个线索,您可以推荐以下哪些产品?()
A
自助服务设备
B
理财账户
C
信用卡
D
以上都是
参考解析
解析:
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您向一位客户提出一个巧妙问题,但客户说她不感兴趣。您应当如何回应?()A、感谢客户光临建设银行。说:“您以后有理财需求,希望能考虑建设银行”,然后热情送别B、试图推荐另一个产品C、进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务D、以上都是
对待和平型的客户,可以采用下列哪些语言与客户沟通。()A、“我给您推荐的产品室行业内……非常……”B、“您真是这方面的专家……”C、“您真是一个非常明智的人……”D、“我相信这个产品很适合您和您的家人”
以下哪些原因说明推荐很重要?()A、安排客户去个人业务顾问处开立账户(不用在柜台排队办理),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备(不用在柜台排队),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间。C、辨别销售线索,主动推荐其他业务,可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是
多选题柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有().A您已经是我行的贵宾客户,您下次来办理业务可以先和客户经理联系,他会提前帮您安排好的,节省您的实践B您是要从这张卡里取五万元整吗?C您可以申请我行的贵宾卡,享受更多的专属服务,我可以请客户经理跟您介绍一下D这是我行热销的产品,您可以了解一下
多选题对待和平型的客户,可以采用下列哪些语言与客户沟通。()A“我给您推荐的产品室行业内……非常……”B“您真是这方面的专家……”C“您真是一个非常明智的人……”D“我相信这个产品很适合您和您的家人”
单选题您向一位客户提出一个巧妙问题,但客户说她不感兴趣。您应当如何回应?()A感谢客户光临建设银行。说:“您以后有理财需求,希望能考虑建设银行”,然后热情送别B试图推荐另一个产品C进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务D以上都是
单选题一位客户要用现金付款。根据这个线索,您可以推荐以下哪些产品?()A电话银行B网上银行C储蓄卡D以上都是