顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。A．认知质量B．感知质量C．满意质量D．要求质量
有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的( )。A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性
由于广大丝绸工人努力提高产品质量，我国丝绸的出口深受各国顾客的欢迎
原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性
由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ ）。
原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因而组织需要不断地调整对质量的要求，这说明质量具有()。A:经济性B:广义性C:时效性D:相对性
顾客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的()。A.相对性B.狭义性C.经济性D.时效性
顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求。这体现了质量（ ）。A.相对性B.狭义性C.经济性D.时效性
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果，顾客要求或期望值决定了（ ）。A.感知价值 B.认知质量C.感知质量D.要求质量
由于组织的顾客和其他相关方的组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。A、广泛性B、时效性C、相对性D、主观性
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性
工作质量是产品质量的保证，而产品质量反映了工作质量的高低
由于组织的顾客和其它相关方对组织产品过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。A、广泛性B、时效性C、相对性D、主观性
ISO9001：2008标准的名称中不再有“质量保证”一词，反映了ISO9001：2008标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。（）
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）
法律风险的最好示例是（）。A、因为经济不景气，购买产品的顾客数量下降B、由于通货膨胀导致的价格上涨，使得产品不再受欢迎C、产品更加容易生产，导致竞争者增加D、产品由于质量不合格而不受欢迎
顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（）。A、广义性B、等级性C、时效性D、随意性
单选题顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（）。A广义性B等级性C时效性D随意性
单选题反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（ ）。A设计质量B研发质量C生产质量D符合质量
单选题顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（ ）。[2006年真题]A感知价值B认知质量C感知质量D要求质量
单选题原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。A经济性B广义性C时效性D相对性
单选题原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因而组织需要不断地调整对质量的要求，这说明质量具有（ ）。A经济性B广义性C时效性D相对性
单选题顾客原来认为质量高的产品，现在可能不再受到欢迎了，这就是质量的( )。因此组织要不断调整质量的要求，以满足顾客的需要。A经济性B广义性C时效性D相对性
判断题ISO9001：2008标准的名称中不再有“质量保证”一词，反映了ISO9001：2008标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。（）A对B错
单选题法律风险的最好示例是（）。A因为经济不景气，购买产品的顾客数量下降B由于通货膨胀导致的价格上涨，使得产品不再受欢迎C产品更加容易生产，导致竞争者增加D产品由于质量不合格而不受欢迎