多选题导游工作程序的特点有（ ）。A标准性B科学性C规范性D可测性
多选题
导游工作程序的特点有（ ）。
A
标准性
B
科学性
C
规范性
D
可测性
参考解析
解析：
导游工作程序，是指导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团旅游结束并做完善后工作为止的工作流程。它是导游服务标准化的具体实施过程，为导游人员的服务操作提供了依据。导游工作程序具有规范性、科学性、可测性三个特点。
导游工作程序，是指导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团旅游结束并做完善后工作为止的工作流程。它是导游服务标准化的具体实施过程，为导游人员的服务操作提供了依据。导游工作程序具有规范性、科学性、可测性三个特点。
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