单选题纳税服务部门或办税服务厅受理部门收到职能部门关于疑难问题的回复后，应于()个工作日内答复纳税人。A1B2C3D5
单选题
纳税服务部门或办税服务厅受理部门收到职能部门关于疑难问题的回复后，应于()个工作日内答复纳税人。
A
1
B
2
C
3
D
5
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解析：
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关于纳税人需求（建议）征集，以下说法错误的有（）A、对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈B、对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈C、对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈D、对于暂时不能解决的纳税人合理需求，直接回复纳税人无法办理，不再予以跟踪解决
免填单服务的流程包括（）A、纳税人书面提出申请B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
建立限期反馈机制，对于数据需求申请，平台管理部门应于3个工作日内完成申请规范性审查，并通过平台回复受理意见，不予受理的应回复原因；由平台直接提供的数据，应于受理后3个工作日内提供；由部门受理的数据，数据提供部门应在受理后（）个工作日内完成审批。
下列关于普通发票核定的表述错误的是（）。A、办税服务厅1个工作日内将相关资料转下一环节按规定程序处理B、办税服务厅收到反馈后1个工作日内通知纳税人领取《发票领用簿》C、未通过的直接将资料退回给纳税人D、对纳税信用为A级以上的纳税人按需核定其普通发票用量
纳税人在办税服务厅前台，当场要求投诉时应如何处置（）。A、被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉B、办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作C、对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅D、对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
对于电话咨询的转出办理，下列说法正确的是（）。A、咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理B、转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同C、个性化转出问题，属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理D、通过转出办理的问题，首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人
单选题电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。A511B522C322D311
多选题下列说法中符合《全国税务机关纳税服务规范》中关于热点问题宣传服务规范的有（）。A纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务主管部门审核B业务主管部门10个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门C纳税服务部门于接收后的1个工作日内完成对外发布核准D收到经发布核准的资料后1个工作日内，省、市税务机关通过税务网站，县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布热点问题并及时更新维护
单选题下列纳税人申请变更纳税定额的核准程序符合《服务规范》2.0版基本规范的的是（）。A办税服务厅制作《核定（调整）定额通知书》交纳税人。B本事项在15个工作日内办理。C办税服务厅收到反馈后1个工作日通知纳税人领取办理结果。D根据纳税人报送的资料，制作相关表单脚纳税人签字确认，纳税人免予填写表单。
多选题免单服务的流程包括（）。A纳税人口头提出申请B办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件C办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书D办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人E纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
单选题下列关于普通发票核定的表述错误的是（）。A办税服务厅1个工作日内将相关资料转下一环节按规定程序处理B办税服务厅收到反馈后1个工作日内通知纳税人领取《发票领用簿》C未通过的直接将资料退回给纳税人D对纳税信用为A级以上的纳税人按需核定其普通发票用量