判断题车内作业送水标准:倒水时不能超过茶杯的2/3,将杯把冲向旅客,送交旅客手中,同时说“请拿好”。A对B错

判断题
车内作业送水标准:倒水时不能超过茶杯的2/3,将杯把冲向旅客,送交旅客手中,同时说“请拿好”。
A

B


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《旅客运输服务作业(列车)》硬座车列车员岗位作业:疏通引导、车厢整容质量标准中,车内达到“三清”()。 A.门头清B.通道请C.过道清D.洗面间清

在火车车厢的通道两边每排各有两个座位,且全部坐满。列车员A、B负责为某一车厢旅客倒水(限每位一杯)。A给右边的6位旅客倒完水时,被告知她应负责左边的旅客。于是A重新到左边开始给旅客倒水,B接着给右边剩下的旅客倒水。之后,B又帮A给10位旅客倒了水,最后两人同时结束工作。请问,多于的列车员比少干的列车员多为几位旅客倒了水?( )A.24B.16C.8D.4

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会议服务过程中,泡茶时将茶杯端起,侧身弯腰将水倒进,以倒至()成满为止,放回桌上,杯把向右,盖上杯盖。A、六B、七C、八D、九

客运站应旅客的要求提供送票服务的,可按每票不超过3元的标准向旅客计收送票费。

主人给客人敬茶时,应起立,用双手把茶杯,同时说“请”;客人应起立接茶(千万不要坐着不动),双手接过茶杯的同时要说()。

提供手提袋热点时,将手提袋从餐车内取出,装入热点,提拉两侧袋绳送予旅客。

倒开水时,应(),不倒过满。A、接杯B、让旅客拿稳水杯C、将水杯放桌上D、直接到水

给旅客倒水时做到()、()、不倒满

旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由携带者负责。

车内作业送水标准:倒水时不能超过茶杯的2/3,将杯把冲向旅客,送交旅客手中,同时说“请拿好”。

《铁路旅客运输办理细则》规定,发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带入车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入()。BA、宿营车内B、行李车内C、邮政车内D、餐车内

临时停车时列车员要在车门立岗,严禁()。停车3分钟后可回车内作业,做好安全宣传,列车启动后检查车门。A、旅客上车B、旅客下车C、旅客上下车

《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应()。A、旅客拿稳杯,不倒满B、接杯,倒满C、旅客拿稳杯,倒满D、接杯,不倒过满

《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净,其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净,注满开水,按需为重点旅客送水。()

旅客列车的微小气候、()、()、()等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》,同时应提供饮用开水。公共茶杯未经()不得提供旅客使用。

遇下列哪些情形,列车应当承担相关责任()A、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的。B、车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的。C、列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。D、旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的

送茶水时有杯把的茶杯,茶杯把一律朝向客户()A、左后后一侧B、右手后一侧C、左手前一侧D、右手前一侧

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填空题给旅客倒水时做到()、()、不倒满

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