多选题班前准备“六个要”包括:要做好网点清洁卫生、要准时列队晨训、要准点营业服务、()。A要做好仪容仪表检查B要检查安全设施C要检测好各项机具D要整理好凭证物品
多选题
班前准备“六个要”包括:要做好网点清洁卫生、要准时列队晨训、要准点营业服务、()。
A
要做好仪容仪表检查
B
要检查安全设施
C
要检测好各项机具
D
要整理好凭证物品
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解析:
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关于对晨会主持的表述,正确的有( )。A.晨会一般由大堂经理主持B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人C.当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容D.会计主管每日负责晨会督导E.网点负责人必须参加
关于列队晨训的要求,下列表述正确的是() A、上班前准时列队晨训B、晨训在每周一至周五上午营业前召开,时间不超过10分钟C、晨训由网点负责人主持,营业网点全体员工必须准时规范着装参加D、若此项未到位处罚直接责任人500元
下列关于对晨会主持的描述正确的是()A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容C、会计主管每日负责晨会督导D、大堂经理主持晨会
贵宾客户服务管理规范()A、营业网点要设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D、以上答案均正确
关于营业网点晨会的主持有几个要点()A、每日晨会都由网点主任主持B、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任C、当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容D、营业主任或大堂经理负责晨会的督导
单选题贵宾客户服务管理规范()A营业网点要设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D以上答案均正确
多选题下列关于对晨会主持的描述正确的是()A晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人B当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容C会计主管每日负责晨会督导D大堂经理主持晨会
多选题关于营业网点晨会的主持有几个要点()A每日晨会都由网点主任主持B晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任C当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容D营业主任或大堂经理负责晨会的督导
多选题营业网点营业前准备流程为()A班前物品准备B班前资料准备C班前个人规范检查D营业网点环境整理与检查