邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。A正确B错误
邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（）授权后由（）办理。A综合柜员；普通柜员B支局长；综合柜员C支局长；普通柜员D综合柜员；支局长
在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。A正确B错误
邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（）负责增加、删除。A普通柜员B综合柜员C支局长D市局业务主管
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A正确B错误
邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。A正确B错误
邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。A正确B错误
邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误
邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、事后监督
邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。A、正确B、错误
邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A、正确B、错误
下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、大堂经理
邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、保安人员
邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。A、正确B、错误
邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是（）。A、普通柜员B、支局长C、综合柜员D、支局长和综柜
单选题邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（）负责增加、删除。A普通柜员B综合柜员C支局长D市局业务主管
单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。A正确B错误
单选题邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是（）。A普通柜员B支局长C综合柜员D支局长和综柜
单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误
单选题邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。A普通柜员B综合柜员C支局长D事后监督
单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。A正确B错误
单选题邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。A普通柜员B综合柜员C支局长D保安人员
单选题邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。A正确B错误
单选题邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。A正确B错误
单选题下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理