多选题衡量营业网点业务集中处理的运行质量指标，主要包括（）等。A退回率B失败率C差错率D撤销率E拒绝率
多选题
衡量营业网点业务集中处理的运行质量指标，主要包括（）等。
A
退回率
B
失败率
C
差错率
D
撤销率
E
拒绝率
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营业网点业务管理重点是(),对于特大额业务、内部户转账业务和外汇汇款业务等特殊业务必须坚持双岗操作、换人审核,确保提交到业务集中处理平台的业务真实、有效。 A、现场管理B、事中风险控制C、事后风险控制D、全流程控制
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