用户黏性是指留住用户，让用户对你运营的自媒体产生一种依赖性，达到一种“忠诚”的状态。
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参考答案和解析
正确
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如果你是一名大学生社交产品的运营人员,请问以下哪个营销方式不正确?() A.任其自生自灭，不需要运营B.让自己还在上学的同学使用产品，并收集他们的反馈C.经常与用户互动，了解用户使用常见问题D.开展校园线上线下推广活动，让更多的同学了解产品
代收货款服务，是指由快递企业向买卖双方用户提供货款资金流与实物流的一种综合解决方案，是由快递企业将卖方用户与买方用户达成交易协议的商品配送到买方用户，并代替卖方用户向买方用户收取货款的一种特殊业务（）此题为判断题(对，错)。
面对“刁难纠缠型”客户的投诉，应采用的处理技巧是（）A、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题B、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应
用户开发四步法的正确顺序是（）。A、公司运营、用户探索、用户验证、用户生成B、用户探索、用户验证、用户生成、公司运营C、公司运营、用户生成、用户探索、用户验证D、用户验证、用户生成、公司运营、用户探索
多媒体的交互性表现在（）。A、用户可以按照自己的需求对信息进行有效控制B、可以将数据转换为可理解的知识C、可以根据自己的需求对不同媒体的内容进行处理D、用户操作媒体的活动本身也是一种信息转换的媒体
以下关于微信营销策略正确的有（）A、原创内容的推送非常有利于获得客户的忠诚度B、多收集热门话题，直接使用，寻找共鸣C、互动可以让用户体验出你公众账号的与众不同D、个性化的信息推送，让用户很难忘记你
单选题用户开发四步法的正确顺序是（）。A公司运营、用户探索、用户验证、用户生成B用户探索、用户验证、用户生成、公司运营C公司运营、用户生成、用户探索、用户验证D用户验证、用户生成、公司运营、用户探索
单选题200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指（）。AA类用户BB类用户CC类用户DD类用户