5、绩效-重要性矩阵的纵轴表示（）。A．某一服务质量维度上的服务质量相对于竞争对手的水平B．服务质量维度对于企业的重要程度C．某一服务质量维度上的顾客期望的服务质量水平D．服务质量维度对于顾客的重要程度

5、绩效-重要性矩阵的纵轴表示（）。

A．某一服务质量维度上的服务质量相对于竞争对手的水平

B．服务质量维度对于企业的重要程度

C．某一服务质量维度上的顾客期望的服务质量水平

D．服务质量维度对于顾客的重要程度

参考答案和解析
错误

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绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是（ ）。A．集中精力于此B．保持目前绩效C．不重要D．可能技能过度
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下面关于生产者矩阵的说法中错误的是() 。A.其纵轴所表示的能力与价值提升有着密切的关系B.其横轴表示的是竞争公司绝对单位成本C.只有顾客矩阵发生移动，才会实现竞争优势D.顾客矩阵与生产者矩阵之间的关系是间接的
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上述材料反映的是( )。A．持续绩效沟通的重要性B．制订绩效计划的重要性C．绩效反馈的重要性D．绩效实施阶段的重要性
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如果用九宫格的纵轴表示潜质水平,横轴表示绩效水平,那么处于九宫格()的管理者,不能成为管理技能开发计划的候选人。 A.高潜质-高绩效B.低潜质-低绩效C.高潜质-中绩效D.中潜质-高绩效
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环境威胁矩阵图的横轴与纵轴分别表示()。 A.成功的可能性、潜在的吸引力B.机会、威胁C.出现威胁的可能性、潜在的严重性D.优势、劣势
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在波士顿矩阵坐标图上，纵轴表示相对市场份额，横轴表示企业市场增长率。此题为判断题(对，错)。
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直方图在平面直角坐标系中，用（ ）表示数据分组，（ ）表示频数或百分比。A.横轴、横轴B.横轴、纵轴C.纵轴、横轴D.纵轴、纵轴
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直方图在平面直角坐标系中，用______表示数据分组，______表示频数或频率。()A:横轴；横轴B:横轴；纵轴C:纵轴；横轴D:纵轴；纵轴
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风险矩阵可以为企业确定各项风险重要性等级提供可视化的工具，通过风险矩阵可以得到总体风险的重要性等级。（　）
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下列关于风险矩阵说法不正确的是（ ）。A.风险矩阵为企业确定各项风险重要性等级提供了可视化的工具B.风险矩阵适用于表示企业各类风险重要性等级，也适用于各类风险的分析评价和沟通报告C.风险矩阵坐标，横坐标是风险后果的严重程度，纵坐标是风险发生的可能性D.风险矩阵的基本原理是根据企业风险偏好，判断并度量风险发生可能性和后果严重程度，计算风险值，以此作为主要依据在矩阵中描绘出风险重要性等级
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二维图形变换使用了齐次坐标表示法，其变换矩阵是（）。A、2×2矩阵B、3×3矩阵C、4×4矩阵D、5×5矩阵
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语谱图的特点是（）。A、横轴显示频率，纵轴显示声级大小，灰度表示时间；B、横轴显示时间，纵轴显示声级大小，灰度表示频率；C、横轴显示时间，纵轴显示频率，灰度表示声强；D、横轴显示时间，纵轴显示声级大小；E、横轴显示频率，纵轴显示声级大小。
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波士顿矩阵分析法的纵轴“销售增长率”表示企业竞争实力的大小。（）
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简述潜在优势矩阵的重要性？
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散布图纵轴表示（），横轴表示：原因。
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市场机会矩阵的纵轴代表成功的可能性。（）
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风险矩阵是开展风险评价的一种有效的工具，通常矩阵横轴表示风险的（），纵轴表示风险的（）。A、可能性、特定性B、有效性、特定性C、有效性、严重性D、可能性、严重性
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判断题波士顿矩阵分析法的纵轴“销售增长率”表示企业竞争实力的大小。（）A对B错
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