旅游服务能力是旅游服务综合体所反映的服务程度、服务效率和服务功能的状况。

旅游服务能力是旅游服务综合体所反映的服务程度、服务效率和服务功能的状况。

参考答案和解析
A

相关考题：

旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）A.导游讲解B.商品服务C.酒店服务D.交通服务
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购物游属于散客旅游服务类型中的（ ） A．旅游咨询服务 B．选择性旅游服务 C．单项委托服务 D．娱乐性旅游服务 E．文化性旅游服务
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旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：( )A.旅游服务产品的设计者B.旅游服务的提供者C.旅游服务产品的生产者D.旅游服务产品的销售者
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影响旅游需求的目的地因素中，旅游供给因素包括（　　）。A.旅游吸引物的赋存状况B.通货膨胀程度C.旅游设施完善程度D.旅游交通条件E.旅游服务能力
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采购质量管理的首要内容是（　　）。A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
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旅行社的旅游服务能力分析包括对（　　）的分析。A.流程化与标准化B.服务设施质量C.接待服务能力D.人力资源状况E.旅游服务质量
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旅行社定制旅游产品的主要形式有（ ）A.单项旅游服务B.度假旅游服务C.会议旅游服务D. 奖励旅游服务E.特种旅游服务
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以下关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的是（）。A.旅游服务合同通常是双务合同B.旅游服务合同通常是单务合同C.旅游服务合同通常是有偿合同D.旅游服务合同通常是无偿合同E.旅游服务合同通常是诺成合同
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旅游区（点）是指具有（）等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。A、参观游览B、休闲度假C、康乐健身D、观光游憩
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旅游服务贸易包括旅游服务的出口和进口。
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旅行社是旅游服务供应者与旅游服务消费者之间的中介。
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旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（　）
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散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。
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旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）A、导游讲解B、商品服务C、酒店服务D、交通服务
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采购质量管理的首要内容是（）。A、旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B、旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C、检查旅游服务供应单位的服务设施情况D、旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
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导游服务处于旅游服务体系中的中心地位，是旅游服务工作运转的轴心与焦点。
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影响旅游需求的目的地因素中，旅游供给因素包括（）。A、旅游吸引物的赋存状况B、社会政治状况C、旅游设施完善程度D、旅游交通条件E、旅游服务能力
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旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。A、流程化与标准化B、服务设施质量C、接待服务能力D、人力资源状况E、旅游服务质量
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判断题旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（　）A对B错
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判断题导游服务处于旅游服务体系中的中心地位，是旅游服务工作运转的轴心与焦点。A对B错
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判断题旅游服务贸易包括旅游服务的出口和进口。A对B错
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多选题旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）A导游讲解B商品服务C酒店服务D交通服务
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单选题（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。A旅游服务，服务质量B服务质量，旅游服务C软件质量，硬件质量D硬件质量，软件质量
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多选题影响旅游需求的目的地因素中，旅游供给因素包括（）。A旅游吸引物的赋存状况B社会政治状况C旅游设施完善程度D旅游交通条件E旅游服务能力
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判断题旅行社是旅游服务供应者与旅游服务消费者之间的中介。A对B错
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单选题游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这是（　　）。A旅游服务自主选择权B旅游公平交易权C依约享受旅游服务权D旅游自由权
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多选题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（　　）。A单项委托服务B旅游咨询服务C旅游策划服务D固定性旅游服务E选择性旅游服务
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多选题旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。A流程化与标准化B服务设施质量C接待服务能力D人力资源状况E旅游服务质量
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