如果是外国游客提出中途退团，不管任何原因，导游都要在领导的指示下协助办理相关手续。（ ）
在芳香美容护理中为宾客调配精油时,应考虑到的主要因素包括精油的调和性和气味、()。 A、精油的产地B、调配精油的用具C、宾客对精油的了解D、宾客的皮肤情况
顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.整洁场所
顾客接待环节中的四个重点是：（）、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A、接迎宾客B、招呼宾客C、待机接触D、整洁场所
贵宾客户指派的方式有（）.A、全员指派B、重点指派C、系统筛选D、责任维护
在芳香美容护理中为宾客调配精油时，应考虑到的主要因素包括（）。A、精油的产地B、调配精油的用具C、宾客对精油的了解状况D、宾客的皮肤情况
当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。A、主动替宾客选定B、热情为宾客推荐C、礼貌将茶单交宾客自选D、留时间让宾客考虑，确定后再来服务
逢年过节，摩洛哥政府必以（）招待外国宾客。A、红茶B、甜茶C、奶茶D、拉茶
客人告辞时不正确的做法是（）。A、主人从座位上站起后，宾客才能随之起立B、如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞C、吃完饭马上离去，好让主人尽快休息D、客人应向主人致谢
支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。A、增值服务B、财富管理C、营销宣传
中国人与外国人作为共同申请人申请专利的，第一署名人如果是没有经常居所的外国人，必须委托涉外代理机构办理。
如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（）内举行 A、政府B、街头饭馆C、宾客下榻的宾馆D、议会大厦
制定菜单必须要按重点保证主宾，同时兼顾其他宾客的原则。
零点餐厅主要任务是接待（）就餐。A、零星宾客B、团队客人C、重要宾客D、外国宾客
中国近代饭店主要以接待（）为主。A、外国人B、政府官员C、商人D、大众宾客E、国际友人
单选题当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。A主动替宾客选定B热情为宾客推荐C礼貌将茶单交宾客自选D留时间让宾客考虑，确定后再来服务
单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
单选题客人告辞时不正确的做法是（）。A主人从座位上站起后，宾客才能随之起立B客人应向主人致谢C吃完饭马上离去，好让主人尽快休息D如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞
单选题如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（）内举行。A政府B街头饭馆C宾客下榻的宾馆D议会大厦
单选题VVIP指的是（）A重要宾客B关键宾客C十分重要宾客D非常重要宾客
多选题贵宾客户指派的方式有（）.A全员指派B重点指派C系统筛选D责任维护
多选题支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。A增值服务B财富管理C营销宣传
单选题宾客满意理论最高要求是()A宾客期待＞事后评价B宾客期待＝事后评价C宾客期待＜事后评价D宾客期待≠事后评价
单选题零点餐厅主要任务是接待（）就餐。A零星宾客B团队客人C重要宾客D外国宾客
单选题我国古代掌管礼仪、接待外国宾客的管衙是：A鸿胪寺B大理寺C枢密院D司礼监
单选题旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足，导游员应遵循的原则是( )。A婉言相拒B合理而可能C请示汇报D满足宾客一切条件