登记账簿是会计处理程序的第一个关键步骤。（ ）此题为判断题(对，错)。
处理客户投诉的工作步骤包括()A、回复投诉B、记录投诉C、判断投诉D、分析投诉
物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。A．判定投诉性质B．确定处理责任人C．调查分析投诉原因D．记录投诉内容
处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）A、迎宾，接待客户B、了解问题，确认关键问题C、异议处理及补偿D、电话回访
如何面对客户投诉（）A、正确认识客户投诉B、把握投诉管理的三个层面C、处理客户投诉的总原则D、有效处理投诉的步骤
数据收集最关键也是最起始的步骤是：找出关键的量度并明确（）的目的。
报投诉处理程序的最后一个步骤是（）。A、调查处理B、归档答复C、制作法律文书D、总结汇报
在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）。A、承认宾客投诉的事实B、表示同情和歉意C、采取行动，为客人解决问题D、检查落实投诉的处理情况
投诉处理可以分成几个步骤？（）A、4B、5C、6D、7
建议投诉处理体系的关键要素包含哪些？（）A、投诉的客服B、投诉处理全过程处于受控状态C、投诉处理的人员D、与投诉顾客进行沟通联络
果蔬加工的原料处理不能忽视，最关键的步骤是：（）A、热烫B、去皮、切分C、称重、修整
在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（）。A、表示同情和歉意B、做好记录C、为客人解决问题D、检查和落实
根据银联业务规则，中国银联及入网机构受理投诉后，须按照以下哪些步骤进行投诉处理？（）A、投诉核查B、转递投诉C、处理投诉D、投诉处理结果的反馈E、投诉追踪
正确认识宾客投诉是妥善处理投诉的（）A、条件B、基础C、前提D、关键
多选题如何面对客户投诉（）A正确认识客户投诉B把握投诉管理的三个层面C处理客户投诉的总原则D有效处理投诉的步骤
多选题处理客户投诉的工作步骤包括（）.A回复投诉B记录投诉C判断投诉D分析投诉
填空题数据收集最关键也是最起始的步骤是：找出关键的量度并明确（）的目的。
单选题在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）。A承认宾客投诉的事实B表示同情和歉意C采取行动，为客人解决问题D检查落实投诉的处理情况