【判断题】4. 示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的姿势。()A.Y.是B.N.否
【判断题】4. 示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的姿势。()
A.Y.是
B.N.否
参考答案和解析
手心向上五指并拢
相关考题:
以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A、五指并拢伸直,手心向上B、五指并拢伸直,手心向下C、握拳手背向上,用食指指示D、握拳手心向上,用食指指示
在手势指挥信号中,“指示降落方位”的手势信号是()。A、手臂伸向侧前下方,与身体夹角约为30°,手心朝下,以腕部为轴,重复向下摆B、手臂伸向侧前下方,与身体夹角约为30°,五指自然伸开,以腕部为轴转动C、五指伸直,指出负载应降落的位置D、小臂向侧上方自然伸出,五指并拢手心朝外,朝负载应运行的方向,重复做缓慢的水平运动
“紧急停止”手势信号是:()A、手臂伸向侧前下放,与身体夹角30º,五指自然分开,以腕部为轴转动。B、小臂向侧上方伸直,五指并拢手心朝外。C、小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,水平挥向一侧。D、两小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,同时水平挥向两侧。
举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。A、手心向外45°,手腕与小臂成平直B、五指并拢,手腕与小臂成平直C、五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直D、五指并拢,手心向外45°
单选题“紧急停止”手势信号是()。A手臂伸向侧前下放,与身体夹角300,五指自然分开,以腕部为轴转动B小臂向侧上方伸直,五指并拢手心朝外C小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,水平挥向一侧D两小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,同时水平挥向两侧
单选题客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A五指并拢伸直,手心向上B五指并拢伸直,手心向下C握拳手背向上,用食指指示D握拳手心向上,用食指指示
多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流
单选题大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()A单手指向客户需要办理业务的方向B高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向