征得客户同意后入座于客户侧面,保持的身体距离为()。A.0.8-1.2mB.越近越好C.越远越好D.无所谓
征得客户同意后入座于客户侧面,保持的身体距离为()。
A.0.8-1.2m
B.越近越好
C.越远越好
D.无所谓
参考答案和解析
0.8-1.2m
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活动告知回访要求()。A、活动告知采用广撒网战术,短信群发通知B、无需征得客户同意进行邀约登记C、活动告知只针对高价值客户发出邀请D、致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,在征得客户同意的前提下,进行预约登记
柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()A、在办理业务过程中征得客户同意后接听电话B、接听私人电话不超过2分钟C、在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明D、在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台
单选题电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等,应()A事先向客户详细说明可能带来的影响,在征得客户同意后指导客户进行变更。B在确保安装正版软件前提下,可不征得客户同意。C将软件交给客户由客户自行安装。D以上都不正确。
单选题柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()A在办理业务过程中征得客户同意后接听电话B接听私人电话不超过2分钟C在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明D在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台