【简答题】请简述旅游电子商务的特点。
【简答题】请简述旅游电子商务的特点。
参考答案和解析
(1)聚合性 旅游产品是一个复杂的、由多个部分组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、酒店及旅游相关行业(如租车业)可借助同一网站招徕更多的旅游者。旅游电子商务将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率。 (2)有形性 随着信息技术的发展,网络多媒体给旅游产品提供了展示机会,使无形的旅游产品变得有形。这种全新的旅游体验,使足不出户畅游天下的梦想成真,并且培养了潜在的旅游者。 (3)服务性 旅游业是典型的服务性行业,旅游电子商务也应以服务为本。一个成功的旅游网站必须具备的最主要的因素就是提供信息量大、更新及时又吸引人的服务。因此,旅游网站必须能提供在线交易的平台,提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的服务来吸引不同类型的旅游者。 (4)便捷性 旅游电子商务网站中各种各样的功能和服务是便捷的。网站所提供的各种功能和服务应适应不同年龄、不同性别、不同知识层次的群体的需求,服务业务具有多样化。 (5)实惠性 旅游电子商务网站由于汇集了大量的旅游者资源,实际的需求量大,企业也愿意将一部分利润让出来,实现薄利多销,通过让利促销、折扣等手段吸引旅游者。这样,旅游电子商务带给消费者的不仅是方便快捷的服务,而且还有物美价廉的旅游商品。 (6)个性化 旅游电子商务个性化体现在旅游电子商务可以根据每位旅游者的不同需求,利用网络平台,一对一地进行全套旅游方案的在线定制。
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问答题请简述电子商务的作用？