下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。A:出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户B:酒店公寓提供个性化家政化的服务C:酒店公寓强调标准化的服务D:酒店公寓强调对客户的安全服务
酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期望联结起来。
酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的服务营销B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象
实价有房服务保障，是经营“酒店客栈”、“酒店客栈套餐”二级类目的卖家为买家提供的一种服务保障，该保障的具体规定有哪些？
（）的特色体现在平台公共化、流程社会化、资源节约化、服务标准化四个方面。A、智慧物流B、智慧社区C、智慧政务D、智慧旅游
关于方案报价中披露所提供的酒店信息，具体应披露的信息有（）。A、酒店的具体名称B、酒店的房型C、酒店的位置D、酒店的装修时间及设施服务等
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的营销服务B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象
智慧物流应用需要实现交通、海关、工商、税务、银行、物流企业等部门之间信息的整合与共享，通过SOA可实现各类信息的？（）A、标准化和多元化B、多元化和服务化C、标准化和服务化D、标准化和流程化
智慧旅游的典型应用为（）。A、智慧旅游城市B、智慧景区C、智慧酒店D、智慧旅游公共服务体系
下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）A、豪华酒店B、高档酒店C、中档酒店D、经济型酒店
（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员
除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。A、创建新产品和服务B、扩大酒店的声誉，赢得更多的业务C、促销酒店的客房D、建立会议服务标准
酒店住宿的同时，免费提供餐饮服务不做视同销售处理，不再计算缴纳增值税
酒店个性化服务包括有（）A、灵活的服务B、能满足客人的特殊爱好C、意外服务D、自选服务E、心理服务
下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境，主要针对商务客人。（）。A、豪华酒店B、高档酒店C、中档酒店D、经济型酒店E、适用型酒店
智慧酒店代表了未来酒店业的发展趋势，（）年是我国国家旅游局确定的“智慧旅游年”。A、2013B、2014C、2015D、2016
酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足
（）星级的酒店需要提供客衣的修补服务。A、二B、三C、四D、五
智慧城市建设方案要突出（），深化重点领域智慧化应用，提供更加便捷、高效、低成本的社会服务。A、为人服务B、为经济发展服务C、为工业发展服务D、为城市现代化服务
多选题酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。A酒店的营销服务B酒店的服务管理C酒店的服务质量D酒店的服务形象
多选题酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。A酒店的服务营销B酒店的服务管理C酒店的服务质量D酒店的服务形象
多选题关于精品酒店的表述，正确的有（ ）。A相对于有限服务型酒店，该类酒店专注于客房核心产品的体验B相对于完全服务型酒店，该类酒店专注于客房核心产品的体验C可分为时尚型、微型都市、梦境型、生活方式型等多种类型D以提供独特、个性化的居住体验和服务，与大型连锁酒店相联系E以提供独特、个性化的居住体验和服务，与大型连锁酒店相区别
填空题酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
单选题智慧酒店代表了未来酒店业的发展趋势，（）年是我国国家旅游局确定的“智慧旅游年”。A2013B2014C2015D2016
单选题（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A酒店代表B接待员C收银员D前台服务人员
多选题智慧旅游的典型应用为（）。A智慧旅游城市B智慧景区C智慧酒店D智慧旅游公共服务体系