从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。此题为判断题(对，错)。
管理流程不清晰属于内部流程因素中的( )。A．结算/支付错误B．财会/会计错误C．文件/合同缺陷D．产品设计错误
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
对什么的重构才有意义?() A、重构流程B、重构方法C、重构产品设计D、重构价值
在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于( )。A.改进产品设计和可信赖性B.测量流程性能C.实施统计流程控制D.改进组织流程
在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）A、改进产品设计和可信赖性B、测量流程性能C、实施统计流程控制D、改进组织流程
在六西格玛方法中，流程规划图方法用于（）。A、改进产品设计和可信赖性B、测量流程性能C、实施统计流程控制D、改进组织流程
商务流程可以按照不同的标准进行分类，我们把它按照规模分为（）三类。A、大型的商务流程B、宏观的商务流程C、中观的商务流程D、微观的商务流程E、小型的商务流程
设计信息化具体表现为（）A、产品设计数字化B、产品设计自动化C、产品设计智能化D、流程设计数字化E、流程设计自动化
价值流分析适用的活动范围包括（）A、从原材料到成品的生产流程B、从概念到正式发布的产品设计流程C、从产品出厂到售后的服务流程D、从订单到付款的业务流程
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计
从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）A、核心流程B、支持流程C、业务网络流程D、管理流程
在六西格玛方法中，差错预防方法用于（）。A、改进产品设计和可信赖性B、测量流程性能第1章商业流程5C、实施统计流程控制D、改进组织流程
传统环境下的推式生产流程是（）。A、需求预测-产品设计-原材料订购-推销B、产品设计-原材料订购-推销C、产品设计-需求预测-原材料订购-推销D、原材料订购-生产-推销
产品结构信息是（）。A、产品组成部件B、物料清单C、产品设计程序D、物料供给流程
从信息论角度看，科学认识过程可分为信息（）、（）、（）、（）流程。
多选题价值流分析适用的活动范围包括（）A从原材料到成品的生产流程B从概念到正式发布的产品设计流程C从产品出厂到售后的服务流程D从订单到付款的业务流程
多选题设计信息化具体表现为（）A产品设计数字化B产品设计自动化C产品设计智能化D流程设计数字化E流程设计自动化
单选题在六西格玛方法中，流程规划图方法用于（）。A改进产品设计和可信赖性B测量流程性能C实施统计流程控制D改进组织流程
单选题在六西格玛方法中，差错预防方法用于（）。A改进产品设计和可信赖性B测量流程性能第1章商业流程5C实施统计流程控制D改进组织流程
单选题在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）A改进产品设计和可信赖性B测量流程性能C实施统计流程控制D改进组织流程
单选题客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A产品运送B服务流程规划C教育培训D产品设计
单选题传统环境下的推式生产流程是（）。A需求预测-产品设计-原材料订购-推销B产品设计-原材料订购-推销C产品设计-需求预测-原材料订购-推销D原材料订购-生产-推销
多选题商务流程可以按照不同的标准进行分类，我们把它按照规模分为（）三类。A大型的商务流程B宏观的商务流程C中观的商务流程D微观的商务流程E小型的商务流程
填空题从信息论角度看，科学认识过程可分为信息（）、（）、（）、（）流程。