通过某种承诺和保障以降低消费者承担的风险,从而吸引消费购买,这就是承诺性促销。
通过某种承诺和保障以降低消费者承担的风险,从而吸引消费购买,这就是承诺性促销。
参考答案和解析
B
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违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()A、商家承诺给予非交易内的赠品,但实际并未赠与B、商家承诺退换货和包装维修等服务,但实际并未履行C、商家承诺承担收发货或退换货运费,但实际并未履行D、商家承诺指定物流和快递公司,但实际并未遵从
关于七天无理由退换货邮费的问题,若按平台规则定义,以下哪项说法是正确的?()A、商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;B、商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后,无理由退货B商品,此时消费者承担来回所有邮费;C、商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;D、商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
单选题()是通过人员推销或非人员推销的方式,向目标消费者传递商品或劳务信息,帮助消费者认识商品或劳务的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。A广告B推销C营销D促销
单选题通过电视、广播、报纸、杂志及各种信函、订单等,向消费者介绍产品的性能、特点、价格和征订方法,吸引消费者购买,这是()。A会议促销法B广告促销法C信誉销售法D服务推销法