10、导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（)。A．接站时要在接站牌上写上客人姓名B．送站时要带领客人办理行李托运手续C．送站前要与客人约定离开饭店时间D．送站时要同客人告别E．送站途中的风光导游可采用对话式

10、导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（)。

A．接站时要在接站牌上写上客人姓名

B．送站时要带领客人办理行李托运手续

C．送站前要与客人约定离开饭店时间

D．送站时要同客人告别

E．送站途中的风光导游可采用对话式

参考答案和解析
ABCE

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导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。A. 12B．8C．24D．10
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导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（ ）A．与司机共同寻找20分钟后B．报告旅行社计调部门后C．寻找后确认已找不到游客D．寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后
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导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。A.在饭店等待20分钟后B.经过寻找确认已经找不到客人后C.报告旅行社计调部后D.经计调部负责人同意后
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导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。A:饭店经理B:全陪C:计调部门D:发团方
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导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。A.同客人话别B.带领客人办理行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通过边检手续
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导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A:接站时要在接站牌上写上客人姓名B:送站时要带领客人办理行李托运手续C:送站前要与客人约定离开饭店时间D:送站时要向客人致欢送词E:送站途中的风光导游可采用对话式
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如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。A、可安排或不安排B、不必安排C、也要准时安排D、顺便安排
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用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。A、前排副驾驶座B、后排左边C、后排中间D、后排右边
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游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有（）。A、房费与早餐B、景点游览C、午、晚餐D、文娱节目观赏E、交通集散地接送
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对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。A、散客B、团队C、贵宾D、访客
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要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。A、每天一次B、每周1次C、每周3次D、每周2次
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导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。A、接站时要在接站牌上写上客人姓名B、接站时要带领客人办理行李托运手续C、送站前要与客人约定离开饭店时间D、送站时要向客人致欢送词E、送站途中的风光导游可采用对话式
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导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。A、等待20分钟后B、报告旅行社计调部门后C、经过寻找确认已经找不到游客后D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
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导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。A、宣讲形式B、启发方式C、对话形式D、诱导方式
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接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。A、机场代表B、接待员C、前台D、大堂经理
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单选题导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。A等待20分钟后B报告旅行社计调部门后C经过寻找确认已经找不到游客后D经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
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多选题小包价旅游团的非选择性部分是指（　　）。A地面接送服务B导游服务C住宿服务D早餐服务E城市间的交通服务
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多选题半包价散客旅游，包括（　　）费用。A导游服务B交通集散地接送服务C住宿D午餐、晚餐E游览景点门票
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单选题接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。A机场代表B接待员C前台D大堂经理
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单选题导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。A同客人话别B带领客人办理行李托运手续C为客人领取登机牌D带领客人通过边检手续
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单选题导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应( )才能离开饭店。A在饭店等待20分钟后B经过寻找确认已经找不到客人后C报告旅行社计调部后D经计调部负责人同意后
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单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A接待社名称B组团社名称C导游姓名D游客姓名
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单选题导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。A同客人话别B带领客人办理行李手续C为客人领取登机牌D带领客人通过边检手续
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单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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单选题导游人员饭店接送散客应提前（）A15分钟B20分钟C30分钟D40分钟
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单选题要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。A每天一次B每周1次C每周3次D每周2次
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单选题导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（　　）。A宣讲形式B启发方式C对话形式D诱导方式
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多选题游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有（）。A房费与早餐B景点游览C午、晚餐D文娱节目观赏E交通集散地接送
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