( )即与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切 A.态度诚恳B.善于聆听C.细微有别D.严于律己
交谈是人际交往的重要方式，在交谈过程中，（ ）既是秘书人员交谈礼仪的核心，也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度B.适宜恰当的话题C.文明礼貌的语言D.妥帖得体的方式
与病人交谈中最重要的作用是（）A、护士的态度B、交谈技巧的应用C、病人的文化D、相关的环境E、病人的病情
在多人交谈的场合，最先称呼的人应该是（）。A、小辈B、长辈C、男士D、陌生人
在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范（）。A、交谈的态度B、称呼的使用C、内容的选择D、电话的常规
与病人交谈时，下列哪种情况对交谈无影响（）A、护士的外貌B、环境的变化C、病人的病情变化D、护士的语气E、护士的态度
当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A、各抒己见、求同存异B、赞成游客的观点C、让游客接受导游的观点D、置之不理
服务态度应该是对所有的顾客诚信和一视同仁，不可表示厚此薄彼的态度。
多选题交谈要注意表情、态度，以下正确谈话方式是（）。A表情大方、自然，得体B要目不转睛，态度诚恳C可以边工作边谈话D接待职级较低的客人，不要心不在焉
多选题下列属于下行协调的范围有（）。A及时的了解下属对工作的态度与看法B组织聚餐，增进感情C协调本部门与其他部门的关系D在交谈中减少命令式语言，态度亲切
多选题在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范（）。A交谈的态度B称呼的使用C内容的选择D电话的常规
单选题交谈时的态度( )。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
多选题宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）A着装仪表B举止态度C言语交谈D迎来送往
单选题当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A各抒己见、求同存异B赞成游客的观点C让游客接受导游的观点D置之不理
多选题交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。A以热情友好的态度说“不”B以幽默的方式说“不”C以替代方案说“不”D诱导对方自我否定
多选题社交场合中的交谈礼仪有（）。A态度诚恳B语言亲切C注意聆听D礼貌周到E出言不逊
多选题辅导员对厌学者的基本的辅导态度应该是（）。A尊重B自信C信任D信心
多选题办税服务厅工作人员在在与纳税人交谈时，应（）。A文明礼貌B态度谦和C真诚友善D文明用语
多选题交谈时的礼节要求有（ ）。A双眼紧盯对方B态度要庄重、真诚C表情要自然、大方D语言要文雅、得体E顾全大局
多选题大学生人际交往技巧有（）A正确认识自己B待人态度诚恳C优化个人形象D讲究交谈艺术