6、导游服务的性质和特点是什么?
6、导游服务的性质和特点是什么?
参考答案和解析
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,与其他服务相比,它具有以下特点:1、独立性强。独立带团外出,需有独当一面的能力。2、脑、体高度结合。需要有知识、有体力。3、复杂多变。服务对象复杂,游客需求多样。4、跨文化性。要了解各国、各地服务对象复杂,游客需求多样。4、跨文化性。要了解各国、各地区、各民族传统习惯、禁忌、思维方式、价值观念、思想意识等不同文化。
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对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( ).A.旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( )。A.旅游活动具有社会性韵特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
问答题散客导游服务的特点是什么?