【判断题】出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意A.Y.是B.N.否
【判断题】出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意
A.Y.是
B.N.否
参考答案和解析
双
相关考题:
在接触营销过程中,以下说法正确的是()A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养
下列行为中,符合礼节的是()A、自我介绍时先向对方点头致意、问候,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位B、在公司或外出时遇见客户,面带微笑主动上前打招呼C、客户需引领时,服务人员一般行走或站立在客户的右侧,略向前一至两步D、带着手套与对方握手
关于握手礼仪,正确的是()。A、要保持手的卫生,充分尊重女性和长辈,伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”B、与熟悉的异性握手可使用双手,以示热情C、男性大堂经理接待女性客户时,如果是熟悉的客户,可以主动伸手与客户握手D、与客户握手,左手可以放在口袋里
客户接待中正确的握手规范有()A、女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B、不要在戴手套时与客户握手C、握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D、如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
多选题下列行为中,符合礼节的是()A自我介绍时先向对方点头致意、问候,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位B在公司或外出时遇见客户,面带微笑主动上前打招呼C客户需引领时,服务人员一般行走或站立在客户的右侧,略向前一至两步D带着手套与对方握手
多选题客户接待中正确的握手规范有()A女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B不要在戴手套时与客户握手C握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可
单选题关于握手礼仪,正确的是()。A要保持手的卫生,充分尊重女性和长辈,伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”B与熟悉的异性握手可使用双手,以示热情C男性大堂经理接待女性客户时,如果是熟悉的客户,可以主动伸手与客户握手D与客户握手,左手可以放在口袋里
多选题在接触营销过程中,以下说法正确的是()A若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手B在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品C若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手D要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养
单选题握手也是一种礼仪。与别人握手时,要面带微笑,正视对方。正常状况下,握手的时间不宜超过3秒钟,不可戴手套与人握手。握手时职位低者一定要等职位高者伸出手后,方可伸手。A握手也有一定的讲究B握手时间至少要3秒C握手时用双手更有礼貌D职位低的人握手应主动