4、将特许经营手册分为四个大的类别：招募文件、总部手册、分部或区域加盟商手册及单店手册，这是按照使用者的不同来划分的
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参考答案和解析
D
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质量体系文件常常分为四个层次，从上到下依次是A．质量手册、质量记录、程序文件、作业指导书B．质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录C．程序文件、作业指导书、质量手册、质量记录D．程序文件、作业指导书、质量记录、质量手册E．作业指导书、程序文件、质量记录、质量手册
按照《建设工程项目总承包管理规范》的规定，承包人在完成竣工必备条件并提交（）后，即可向监理人报送竣工验收申请报告。A、竣工文件、竣工图、最终操作和维修手册B、竣工文件、最终操作和维修手册C、竣工文件、结清申请单、最终操作和维修手册D、竣工文件、竣工付款证书、最终操作和维修手册
质量体系文件常常分为四个层次，从上到下依次是（）A、质量手册、质量记录、程序文件、作业指导书B、质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录C、程序文件、作业指导书、质量手册、质量记录D、程序文件、作业指导书、质量记录、质量手册E、作业指导书、程序文件、质量记录、质量手册
以下各组T2000 V1R4网管资料中都属于面向用户的版本配套资料的是（）A、《技术手册》《操作手册》《安装手册》《版本说明书》B、《产品概述》《操作手册》《安装手册》《版本说明书》C、《操作手册》《验收手册》《安装手册》《版本说明书》D、《版本描述文档》《操作手册》《安装手册》《验收手册》
单选题SMS文件及相关文件的层次（自上而下）是（）。A安全管理手册、程序文件、操作方案/须知/相关文件B程序文件、须知/检查清单、记录、安全管理手册C安全管理手册、须知/检查清单、记录、程序文件D记录、须知/检查清单、程序文件、管理手册
单选题单店的选址和装修应该写入（）。A店长手册B店员手册C总则D开店手册