【多选题】小王在果物流公司从事售后服务工作。日常工作过程中,小王除了适用电话之外,其他适用沟通方式包括()。A.网络沟通B.邮件沟通C.面谈沟通D.VR沟通
【多选题】小王在果物流公司从事售后服务工作。日常工作过程中,小王除了适用电话之外,其他适用沟通方式包括()。
A.网络沟通
B.邮件沟通
C.面谈沟通
D.VR沟通
参考答案和解析
网络沟通;邮件沟通;面谈沟通
相关考题:
服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息,正好社会工作者手边有一份他哥哥开办运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中,较妥当的包括( )。A.将宣传材料给小王B.将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C.帮小王寻找其他健身中心的资料D.告诉小王查找相关资料的方法E.告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
社会工作者小王在带领小组的过程中,请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后,小王对他的阐述表达了认同和鼓励,并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中,小王运用了小组工作中( )的技巧。A.小组活动的设计B.与组员沟通C.促进组员沟通D.小组评估
小王购买了某公司新发行的股票后,想将部分该公司的股票卖出,他应在( )进行交易,这笔交易是在( )之间进行的。A.二级市场;小王和其他投资者B.一级市场;小王和其他投资者C.二级市场;小王和该公司D.一级市场;小王和该公司
小王是某医院的护士,在工作过程中,由于自己在静脉输液过程中没有将止血带取下,导致患者肢体坏死,最终截肢,患者要求医院进行赔偿,需要承担赔偿责任的是:()A、小王B、小王和医院C、小王所在科室D、小王所在医院E、小王和所在科室
“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...如果你是小王,你应该如何代接小李的电话?在代接他人电话过程中应注意哪些礼仪规范?
某公司行政部人员手机使用情况如下:①小王拨打过行政部所有人的电话;②小李曾经拨打过小赵的电话,但是小赵不曾拨打过其他人的电话;③不曾接听来自行政部其他人电话的人也就不曾拨打过其他人的电话。由此可以推出()A、小赵不曾接听过来自小李的电话B、小李曾经接听过来自小王的电话C、行政部曾有人拨打过小王的电话D、小王接听过来自行政部所有人的电话
某一天公司客服小王接到一个客户电话,客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任,与他们无关,并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室,这次他投诉的不但是产品质量问题,还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误?正常的处理办法是什么?
小王是一家私营企业的员工,他与公司签订了期限为三年的劳动合同,现已履行了一年多。最近,小王感觉该公司的待遇不好,想解除劳动合同,跳槽到其他公司工作。小王可以()A、在向公司口头提出解除劳动合同要求的30日后,到其他公司工作B、随时离开公司,到其他公司工作C、向公司提出协商解除劳动合同的要求D、请求劳动保障行政部门裁决
多选题服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息,正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中,较妥当的包括( )。A将宣传材料给小王B将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C帮小王寻找其他健身中心的资料D告诉小王查找相关资料的方法E告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
单选题社会工作者小王在带领小组的过程中,请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后,小王对他的阐述表达了认同和鼓励,并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中,小王运用了小组工作中()的技巧。A小组活动的设计B与组员沟通C促进组员沟通D小组评估
多选题服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息,正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料,下列社会工作者的做法中,较妥当的包括( )。[2010年真题]A将宣传材料给小王B将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C帮小王寻找其他健身中心的资料D告诉小王查找相关资料的方法E告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
多选题小王在某建筑工程公司上班并签订了一份劳动合同。根据我国《劳动法》的规定,下列情况下,小王可以单方解除与公司的劳动合同的有()。A建筑公司拖欠小王4个月工资B小王向公司请假探亲,公司没有同意C公司一直未给小王缴纳社会保险费D公司强令小王冒险作业,危及小王人身安全E小王处于试用期阶段
单选题小王购买了A公司的新发行股票后,想将部分A公司股票卖出,他应在()进行交易,这笔交易是在()之间进行的。A二级市场,小王和其他投资人B一级市场,小王和其他投资人C二级市场,小王和A公司D一级市场,小王和A公司
多选题小刚告诉社会工作者小王,因与同学打架,学校打算处分他。小王耐心的倾听了事情的经过。为了了解全面的情况,在获得小刚的认可后,小王与其班主任进行沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的( )原则。A接纳B保密C尊重D知情同意E自我决定
多选题服务对象小王向社工咨询运动健身的有关信息,正好社工手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料,下列社工的做法中,较妥当的包括()A将宣传材料给小王B将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C帮小王寻找其他健身中心的资料D告诉小王查找相关资料的方法E告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系
单选题老杨是社会工作事务所的督导。在推进社区服务的过程中,老杨发现年轻社会工作者小王与社区的老年志愿者沟通不顺利,老人们常常理解不了小王的话。经过现场察,老杨发现小王在与老人们策划具体服务时,经常会按照学校教科书上的程序布置工作,甚至讲话方式都是教材上的原话。老杨在督导中与小王详细讨论了沟通的技巧,并要求小王观察老人们的谈话方式,学着用他们的语言说话。这时老杨扮演的是( )。A使能者角色B教育者角色C决策者角色D倡导者角色
问答题某一天公司客服小王接到一个客户电话,客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任,与他们无关,并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室,这次他投诉的不但是产品质量问题,还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误?正常的处理办法是什么?
单选题小王是某医院的护士,在工作过程中,由于自己在静脉输液过程中没有将止血带取下,导致患者肢体坏死,最终截肢,患者要求医院进行赔偿,需要承担赔偿责任的是:()A小王B小王和医院C小王所在科室D小王所在医院E小王和所在科室