客户服务水平的高低成为第三方物流企业竞争的关键之一。
客户服务水平的高低成为第三方物流企业竞争的关键之一。
参考答案和解析
错误
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关于第三方物流的说法中,正确的是()。 A、第三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业B、第三方物流又称为物流委托C、第三方物流能够帮助客户获得诸如利润、价格、供应速度、服务、信息的准确性和真实性及新技术的采用等潜在优势D、物流服务水平实际上已经成为企业实力的一种体现
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
关于物流服务对于企业竞争力的重要性，下列说法不正确的是（）。A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用C、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响D、物流服务水平的高低是企业成败的关键
单选题当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。A保持物流服务水平，尽量降低成本B提高物流服务水平，增加物流成本C保持成本不变，提高服务水平D提高物流服务水平，降低物流成本
单选题（ ）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析 B自我服务水平分析C客户满意度分析 D客户服务水平分析
单选题关于物流服务对于企业竞争力的重要性，下列说法不正确的是（）。A物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用C物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响D物流服务水平的高低是企业成败的关键
多选题使用第三方物流为生产企业提供服务已成为不可逆转的趋势，第三方物流可以（）.A提高服务水平B降低投诉率C降低物流成本D提高运输效率