银行业多以延伸服务争取更多的客户,下列()不属于服务领域的创新。A.服务场所的延伸B.服务理念的创新C.客户需求的延伸 D.服务内容的延伸

银行业多以延伸服务争取更多的客户,下列()不属于服务领域的创新。

A.服务场所的延伸

B.服务理念的创新

C.客户需求的延伸 

D.服务内容的延伸


参考答案和解析
服务理念的创新

相关考题:

在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。() 此题为判断题(对,错)。

下列对综合理财服务的理解,正确的选项是( )。A.综合理财服务中,客户承担全部风险B.综合理财服务强调标准化C.私人银行业务不属于综合理财服务中的一种D.私人银行业务的服务对象主要是高净值客户

下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )A.为VIP客户提供单独的服务区域B.热情对待身体有残障的客户C.为外国客户提供更多便利的服务D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

邮局开办储蓄业务,银行代售保险产品属于()。A、全新型服务创新B、替代型服务创新C、延伸型服务创新D、扩展型服务创新

电子银行是银行传统柜台业务的延伸,其优势主要表现在()。A.减少银行网点设立B.方便客户进行银行业务C.促进银行实现经营模式变革与创新D.降低经营成本E.促进更多优质服务的提供

售后服务的内容包括延伸服务,改进服务和( )。A:许诺好处B:倾听客户的陈述C:引导客户D:控制客户

就汽车营销来说,()能为企业争取更多的客户。A、完善的功能B、低廉的价格C、品牌车型D、优质服务

下列物流服务中不属于增值服务的是()A、储运服务B、延伸服务C、便利性服务D、快速反应服务

客户服务模式特色创新包括哪些()A、服务产品创新B、服务技术创新C、服务流程创新D、服务手段创新

高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是()。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。A、临界点B、关键时刻C、关键点D、重要时刻

中国电信推出800号业务,该服务项目按服务创新的分类属于()。A、全新型创新服务B、拓展型服务创新C、改进型服务创新D、延伸型服务创新

延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。

物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握()原则。A、“不熟不做”的原则B、“集中一点”即专业化服务的原则C、“客户是上帝”的原则D、“重点客户、重点服务”的原则E、“延伸服务”即服务品种创新的原则

社区银行建设对延伸金融服务领域的要求有()A、建立社区共建合作机制B、为社区提供增值服务C、加大理财产品创新力度D、建好金融服务档案

延伸性服务创新和拓展性服务创新有何区别?

延伸型服务创新

创新营销的类型有()A、全新型服务特色B、替代型服务创新C、延伸型服务创新D、改进型服务创新E、包装型服务创新

装维人员在给客户提供延伸服务时,可以自行收取延伸服务费。()

物流客户服务管理的目标是()。A、争取更多客户B、客户价值最大C、建立长期客户伙伴关系D、利润最大化

私人银行的服务不仅仅局限于客户本身,还延伸到客户家庭;私人银行也不仅仅局限于零售业务,还延伸到客户拥有的企业公司银行业务和投资银行业务。

财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的,其范围包括:财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。()A、银行和投资产品服务B、增值服务C、延伸服务D、其他服务

电子银行业务的优势包括()。A、拓宽金融服务领域,提高金融服务质量B、扩大金融企业的销售收入,降低金融服务成本C、创新银行的业务和管理,提升银行的竞争能力D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E、易于实施客户关系管理

下列说法中,不属于私人银行业务〔服务)特征的是()。A、准入门槛高B、综合化服务C、经营成本高D、重视客户关系

单选题财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的,其范围包括:财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。()A银行和投资产品服务B增值服务C延伸服务D其他服务

多选题物流企业在选择客户服务战略时,主要应掌握()原则。A“不熟不做”的原则B“集中一点”即专业化服务的原则C“客户是上帝”的原则D“重点客户、重点服务”的原则E“延伸服务”即服务品种创新的原则

单选题物流客户服务管理的目标是()。A争取更多客户B客户价值最大C建立长期客户伙伴关系D利润最大化

多选题发展电子银行业务的积极作用有()。A分流客户,减轻柜面压力B降低银行成本C有利于促进银行业务创新、技术创新和服务创新D能进一步提高银行金融服务水平

多选题社区银行建设对延伸金融服务领域的要求有()A建立社区共建合作机制B为社区提供增值服务C加大理财产品创新力度D建好金融服务档案