【多选题】客房服务礼仪原则有哪些？A．在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。B．客房迎宾礼仪应规范化。C．客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。D．住客要求洗衣时，要做到“五清一主动”

【多选题】客房服务礼仪原则有哪些？

A．在客房服务上做到“三轻”、“八字”、“五声”原则。

B．客房迎宾礼仪应规范化。

C．客房当班人员要做到“七知”、“四了解”。

D．住客要求洗衣时，要做到“五清一主动”

参考答案和解析
尊敬原则、遵守原则、真诚原则、适度原则、宽容原则、平等原则

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