在谈判对手发言时,我们要想一下下面应该怎么说。
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参考答案和解析
B
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营业人员在服务过程中,应使用礼貌服务用语,请举例说明应答语可以怎么说?当用户办理入网、等业务时,应该怎样说:“请您请出示一下您的身份证?”如果用户称没有身份证时,可以怎么说?要说“驾驶证、军警官也可以,请问您携带了吗?”如果用户没有任何个人有效证件,可以怎么说?
关于商务谈判,下列选项错误的是()。A、谈判胜利的秘诀之一是比对手更了解市场B、谈判胜利的砝码之一是比对手更了解对方的优势和劣势C、谈判中的气势在于自身的气质和内涵D、谈判时应该卸下自信心,保持谦卑
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单选题关于商务谈判,下列选项错误的是()。A谈判胜利的秘诀之一是比对手更了解市场B谈判胜利的砝码之一是比对手更了解对方的优势和劣势C谈判中的气势在于自身的气质和内涵D谈判时应该卸下自信心,保持谦卑
单选题要想对于一个议题取得彻底解决,我们最好采取哪种谈判类型()。A横向谈判B纵向谈判C软式谈判D硬式谈判