【单选题】导游人员在旅游()阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。A.准备B.初期C.中期D.结束
【单选题】导游人员在旅游()阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
A.准备
B.初期
C.中期
D.结束
参考答案和解析
C.中期
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导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为( )。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
多选题旅游团在旅游中期阶段,导游人员的任务最重,也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到( )。A保持精神高度集中,讲解要精彩B合理安排日程,活动项目宜精不宜多C游览活动要更有计划性,更多强调注意事项D切实做好生活服务,特别对老弱病残者给予特殊照顾E多组织些轻松愉快的参观游览活动并作生动精彩的讲解,耐心回答他们提出的各种问题
单选题总体看,导游员在旅游活动的( )阶段的工作最为艰巨。A准备B初期C个性表露D旅行结束