管理人员始终应该在一线通过亲身观察、判断、监督和指挥服务人员按照标准程序服务,发现偏差要及时纠正。

管理人员始终应该在一线通过亲身观察、判断、监督和指挥服务人员按照标准程序服务,发现偏差要及时纠正。


参考答案和解析
正确

相关考题:

按照监督对象的活动过程领导监督可分为()。 A、在制定决策中为防止错误决策产生的事前监督B、在执行决策中及时发现错误、纠正偏差的事中监督C、对于失误的执行效果及时查明原因、吸取教训的事后监督D、对领导过程的外部监督

按照既定的日标和标准,对组织活动进行监督、测量,发现偏差,采用纠正措施,以保证组织目标实现的过程称为( )。A.控制B.激励C.组织D.领导

按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督、测量,发现偏差,采用纠正措施,以保证组织目标实现的过程称为( )。A.控制B.激励C.组织D.领导

基层管理人员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员,包括( )。A.生产中起监督作用的监工B.在服务中起指导作用的领班C.一线操作员工D.负责职能工作具体计划的人员E.一线服务人员

行政指挥是指行政领导者运用一定的指挥手段,按照目标规范衡量行政决策的执行情况,及时纠正和调节中兴中的偏差,以确保兴县行政目标的活动。()

公安机关交通管理部门应当建立和完善(),通过接待群众及时发现交通警察在执法形象、执法纪律、执法程序、接处警中出现的偏差、失误,随时纠正,使执法监督工作动态化、日常化。A、现场督察制度B、执法检查制度C、执法考核制度D、值日警官制度

(2011年)在管理中,按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督测量,发现偏差,采取纠正措施,以保证组织目标实现,这一过程是( )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

在管理中,按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督测量,发现偏差,采取纠正措施,以保保证组织目标实现。这一过程是( )。 A.计划 B.控制 C.组织D.领导

在项目成本的形成过程中,通过成本控制主要是对生产经营()进行指导、监督、检查和调整。A.所消耗的人力、物资资源和费用开支B.所消耗的人力、物资资源和费用计划C.已经发生的偏差的及时纠正D.将要发生的偏差的及时纠正

工程项目管理的()职能,是管理人员按照计划指标来衡量实际执行中所取得的进展和成果,通过发布指令进行决策、指挥、调遣、督导和检查评价等,纠正所发生的偏差,使项目预定目标得以实现A:组织B:计划C:协调D:控制

在项目成本的形成过程中,通过成本控制主要是对生产经营( )进行指导、监督、检查和调整。A、所消耗的人力、物资资源和费用开支B、所消耗的人力、物资资源和费用计划C、已经发生的偏差的及时纠正D、将要发生的偏差的及时纠正

各级施工安全监督检查人员要切实履行监督检查职责,及时发现和()施工行为。A、纠正违法违章B、纠正违章违纪C、纠正"两违"D、纠正作业程序

在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。A、一线客户服务人员主动触发与质检触发B、一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发C、质检触发与企业高层管理人员触发D、企业高层管理人员触发与政府管理部门触发

客户服务制度的修正和补充,主要依赖()。A、一线服务人员和客户B、管理人员和客户C、管理人员和一线服务人员D、管理人员、一线服务人员和客户

服务应该是一线服务人员的事,跟后勤管理人员没有太多关系。

在餐桌上,如有客人把麦苗当韭菜,服务人员应及时为他纠正。

控制指按既定计划和其他标准对企业生产经营活动进行()发现偏差,采取纠正措施。A、监督B、协调C、检查D、判断

控制职能的实施是按照一定的控制工作程序和相应的制度来进行的。作为一种反馈控制系统,基本的控制过程都包括()。A、确立标准B、反馈信息C、衡量成效D、发现偏差E、纠正偏差

一般来说,物流成本控制应包括()A、制定成本标准B、监督物流成本的形成C、及时揭示并纠正不利偏差D、评价和激励

客户服务制度的修正和补充,主要依赖于()。A、一线服务人员B、客户C、管理人员D、管理顾问E、政府政策

普遍调查法,就是直接亲身深入调查第一线中去,通过观察、访谈等方式,获取真实、可靠的情况。()

判断题饭店偶尔出现服务与管理的偏差是正常的,出现了偏差而未及时纠正也属正常。A对B错

判断题普遍调查法,就是直接亲身深入调查第一线中去,通过观察、访谈等方式,获取真实、可靠的情况。()A对B错

多选题控制指按既定计划和其他标准对企业生产经营活动进行()发现偏差,采取纠正措施。A监督B协调C检查D判断

单选题控制过程包括()A依据计划制定控制标准,衡量实际业绩B依据计划制定控制标准,衡量实际业绩,发现偏差,纠正偏差C衡量实际业绩,发现偏差,纠正偏差D发现偏差,纠正偏差

单选题在管理中,按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督测量,发现偏差,采取纠正措施,以保证组织目标实现,这一过程是( )。A计划B组织C领导D控制

判断题在餐桌上,如有客人把麦苗当韭菜,服务人员应及时为他纠正。A对B错

多选题一般来说,物流成本控制应包括()A制定成本标准B监督物流成本的形成C及时揭示并纠正不利偏差D评价和激励