【单选题】买家办理退货后,客服应该怎么处理?()A.提醒顾客在网上填发货单B.收到货后检查登记并办理退款C.收到货后联系顾客推荐新款D.以上处理方法都可以

【单选题】买家办理退货后,客服应该怎么处理?()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以


参考答案和解析
以上处理方法都可以

相关考题:

卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是() A.交易支持买家退货退款,破损风险卖家承担,灭失、损毁风险买家承担B.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险卖家承担承担C.交易支持买家退货退款,破损风险买家承担,灭失、损毁风险卖家承担D.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险买家承担

买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? () 此题为判断题(对,错)。

买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理() A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理B.订单内拒绝退款,无需凭证C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理

当买家大骂时,说我们服务差时这个时候应该怎么回复( ) A.跟买家道歉,让买家消气抓住买家的需求处理问题B.拖着聊让买家赶紧走C.骂回去D.敷衍买家,激怒买家

卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?() A、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,订单拒绝退款B、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,联系买家确认正确单号C、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家D、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,但是还在验货中,先拒绝退款,等入库后再处理退款

如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?() A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款

客服处理退换货分为六部曲,包括在内的有()。 A.进行备案登记B.主动联系买家C.提升购物体验D.核实退款或者退货的情况

买家"A”买了一个书架,由于尺寸不合适要求退货,退货时询问商家"B",退货后发票的税点由谁来承担,这时该怎么处理?

买家办理退货后,客服应该怎么处理?()A、提醒顾客在网上填发货单B、收到货后检查登记并办理退款C、收到货后联系顾客推荐新款D、以上处理方法都可以

圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。买家拍下之后发现地址错误了,想要更改怎么处理是最正确的()A、备注一下新的地址B、告知买家这笔订单申请退货,重新拍C、找到订单-详情-修改收货地址,修改好了保存就可以D、没办法修改地址

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款C、不强制要求卖家,协商处理交易D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担,但买家承担商品折旧费(货款的30%)

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

因卖家责任产生退货的,当买家提供无法退货的凭证(如被海关扣押等)或客观上退货存障的,卖家应主动向买家提供协商处理的方案。协商不成的,淘宝有权根据()合理诉求进行处理。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商

买家发起客服介入,什么原因下天猫客服将立即介入处理?

卖家默认退货地址错误,同意退货协议后留言新地址,但未征得买家同意,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,交易支持()。A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

买家投诉后,客服改如何处理()A、查看相关资料是否属于卖家责任B、电联天猫客服处理C、与买家协商D、截图取证

买家将退货发出后,但是商家一直未收到货,可以怎么处理()A、不做任何处理B、申请折800客服介入C、联系底部商家客服D、联系用户

由于系统问题导致超时发货,买家投诉了,需要怎么处理()A、系统恢复后及时按规定发货B、在投诉页面拒绝C、不处理D、联系折800客服提供证据

买家拍下商品不付款卖家应该如何处理()?A、买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。B、卖家自行关闭交易C、联系支付宝客服D、依旧发货

买家提供的物流单号没有物流信息,确认收货的倒计时快结束了,要怎么处理()A、联系底部商家客服B、联系用户核实物流单号C、不做任何处理D、申请折800客服介入

买家在淘宝平台争议处理规则规定或双方约定的退货时限内退货的,若商品已然过期,交易支持()买家。A、退货B、重发C、退款

买家退货前若商品性质已不适宜退货,则作()处理。A、更换货品B、退货退款C、买家补拍

下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因()A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B、买家选择货到付款的方式下单,在签收完成后退货C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格,买家要求退货D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址,卖家根据订单地址发货导致买家退货

多选题买家投诉后,客服改如何处理()A查看相关资料是否属于卖家责任B电联天猫客服处理C与买家协商D截图取证

单选题下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因()A买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B买家选择货到付款的方式下单,在签收完成后退货C买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格,买家要求退货D买家下单后在旺旺上留言更换送货地址,卖家根据订单地址发货导致买家退货

单选题买家拿到货物后,感到不称心或者不合适,提出退货,该怎么办呢?()A商家应该主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾家的要求。B无条件答应客户退货要求。C交易完成后,货款付清,不能退货。D在商家了解确实是货的原因,只能换货,不能退货。

单选题客服旺旺是买家跟()沟通的软件,将其设计在首页上可方便买家联系()。A卖家、客服B卖家、卖家C客服、卖家D客服、客服