在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性不包括()。A:收入状况不同B:工作内容不同C:工作时间不同D:周边工作、生活环境的不同
在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性不包括()。
A:收入状况不同
B:工作内容不同
C:工作时间不同
D:周边工作、生活环境的不同
B:工作内容不同
C:工作时间不同
D:周边工作、生活环境的不同
参考解析
解析：写字楼经营的内容既要有全面性又具有针对性。在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性很大，如：①收入状况不同，形成不同消费水平的客户群体，②工作内容不同，形成不同专业服务需求的客户群体，③周边工作、生活环境的不同，形成不同生活服务需求的客户群体等。从而形成了客户群体服务需求的多样性。写字楼经营服务的项目就是要满足不同消费水平、不同消费内容客户群体需求的多样性。
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特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是
下列写字楼物业经营管理项目选择的说法不正确的是()。A:客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容B:在地理位置较偏远的单纯性写字楼里，宜开办经营性商务服务中心C:对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭D:在地理位置优越的综合型写字楼里，可以实施服务式办公模式
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
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下列关于写字楼客户心理特征的表述，错误的是（）。A、写字楼客户对于写字楼的形象极为关注B、写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求C、写字楼客户在购买物业时通常会以投资为主要置业目的D、在购买决策时写字楼客户会体现出更为理性，更具策略性的特征
多选题物业客户群体构成，主要包括（）A客户总量B年龄构成C总体特点D家庭构成