业务维护管理工作包括() A.投诉处理B.业务日常测试C.业务优化D.业务推广
业务维护管理工作包括()
A.投诉处理
B.业务日常测试
C.业务优化
D.业务推广
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本地传输网设施运行维护管理工作需要经费保证，按固定资产原值的1-3%提取维护成本费用。维护成本费用（）。A、不包括电费、房租B、包括电费、房租C、包括电费，不包括房租D、不包括电费，包括房租
理财中心优质客户服务流程依次包括（）A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量B、从用户感知的角度提高端到端业务质量C、提供高质量的通信业务D、提高处理投诉的效率
装备管理系统各业务模块的录入、维护应当按照业务分工落实到具体装备岗位，实行岗位负责制，录入、维护情况纳入装备管理工作绩效考核，与其他装备管理工作同部署、同检查，对检查中发现的问题应及时反馈通报，并督促整改。
单选题业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。A从客服人员感知的角度提高端到端业务质量B从用户感知的角度提高端到端业务质量C提供高质量的通信业务D提高处理投诉的效率
判断题装备管理系统各业务模块的录入、维护应当按照业务分工落实到具体装备岗位，实行岗位负责制，录入、维护情况纳入装备管理工作绩效考核，与其他装备管理工作同部署、同检查，对检查中发现的问题应及时反馈通报，并督促整改。A对B错
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