监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容() A.投诉受理及协调处理B.故障受理及协调处理C.提供故障处理进度信息D.主动协调处理重要客户业务异常

监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容()

A.投诉受理及协调处理

B.故障受理及协调处理

C.提供故障处理进度信息

D.主动协调处理重要客户业务异常

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论述在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备哪些支撑手段？
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实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
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单选题监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）A监控任务定制B应急方案制定C应急方案验证D完成业务测试
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多选题在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）A告警监控手段B性能监控手段C业务测试手段D信息收集、整理及发布手段E场景监控手段
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单选题为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）A监控人员B监控现场领导C监控工作内容D监控手段
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单选题监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）A业务运行信息收集B保障执行信息收集C按模板发布保障进展D提供业务使用参考信息
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单选题监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）A投诉受理及协调处理B故障受理及协调处理C提供故障处理进度信息D主动协调处理重要客户业务异常
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单选题监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）A业务运行情况总结B保障执行情况总结C经验案例总结D完成业务测试
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填空题实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
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