告警工单受理方质检标准主衡量点为()。 A.回复质量B.处理时限C.处理结果D.基本信息

告警工单受理方质检标准主衡量点为()。

A.回复质量

B.处理时限

C.处理结果

D.基本信息

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手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块() A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办B.工单已办、告警管理C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查D.进站派单、上站待办
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告警标准化系统可实现的告警管理功能有() A.告警确认B.告警清除C.自动派工单及手动派工单D.告警标准化信息维护E.告警自动清除设置
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告警标准化系统正确完成派发工单的条件有() A.网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范B.告警标准化梳理表完整、规范C.资管系统网元信息完整、正确D.告警产生时长大于告警工单延时设置
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省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。 A.回复质量B.处理时限C.处理结果D.技术指导
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省际投诉工单申告方质检主衡量点为() A.投诉方式B.处理建议C.基础信息D.预处理情况
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告警工单派单方质检标准主衡量点为()。 A.基础信息B.派单时限C.基本预处理D.归档评价
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运营管控类指标提取路径正确的有（）A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
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如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
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对告警工单处理方质检标准包括（）A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
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省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。A、回复质量B、处理时限C、处理结果D、技术指导
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告警故障工单包含以下哪些字段（）A、厂家告警标题B、网管告警级别C、告警发生时间D、工单主题
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告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）A、告警确认B、告警清除C、自动派工单及手动派工单D、告警标准化信息维护E、告警自动清除设置
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告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范B、告警标准化梳理表完整、规范C、资管系统网元信息完整、正确D、告警产生时长大于告警工单延时设置
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对告警工单派单单位质检的标准包括（）A、工单标题完整规范B、故障专业、处理人选择准确C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D、派单及时无误
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省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）A、投诉方式B、处理建议C、基础信息D、预处理情况
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工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）A、告警工单反映的问题得到彻底解决B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
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告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。A、基础信息B、派单时限C、基本预处理D、归档评价
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告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。A、回复质量B、处理时限C、处理结果D、基本信息
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多选题省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。A回复质量B处理时限C处理结果D技术指导
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多选题告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）A告警确认B告警清除C自动派工单及手动派工单D告警标准化信息维护E告警自动清除设置
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多选题省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）A投诉方式B处理建议C基础信息D预处理情况
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多选题工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）A告警工单反映的问题得到彻底解决B或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划C或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因D告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
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多选题对告警工单处理方质检标准包括（）A告警工单及时处理B告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C工单基本信息填写完整无误D工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
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填空题如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
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多选题对告警工单派单单位质检的标准包括（）A工单标题完整规范B故障专业、处理人选择准确C故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D派单及时无误
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多选题告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。A基础信息B派单时限C基本预处理D归档评价
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多选题告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。A回复质量B处理时限C处理结果D基本信息
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