下列是用户不能正常使用CDMA1X数据业务的原因的是:()。 A.在没有CDMA1X网络覆盖的地方；B.终端不支持CDMA1X业务功能；C.终端的相关设臵有误，例如用户名、密码错误；D.没有向用户开通1X业务功能；
下列是用户不能正常使用CDMA1X数据业务的原因的是:()。
A.在没有CDMA1X网络覆盖的地方；
B.终端不支持CDMA1X业务功能；
C.终端的相关设臵有误，例如用户名、密码错误；
D.没有向用户开通1X业务功能；
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下列是用户不能正常使用CDMA1X数据业务的原因的是：（）。A、在没有CDMA1X网络覆盖的地方；B、终端不支持CDMA1X业务功能；C、终端的相关设臵有误，例如用户名、密码错误；D、没有向用户开通1X业务功能；
下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。
单选题当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（）？A对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”B“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”C对客户询问不做回答。D“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”
单选题收到数据业务投诉工单的第一步是（）.A定位使用小区信号B查看小区KPIC联系用户D实地测试