据有关调查数据显示.90%的医患矛盾是因医患之间沟通不当造成的,对此,你怎么看?
据有关调查数据显示.90%的医患矛盾是因医患之间沟通不当造成的,对此,你怎么看?
参考解析
解析:对抗疾病是医患双方共同的责任,只有医患双方共同配合积极治疗,才能取得比较好的治疗效果。但目前社会上因医患之间沟通不当而引发的医患纠纷事件频发,致使医患之间的关系变得十分脆弱,牵动着整个社会的神经。
从主观层面上看,医患沟通不够跟当前个别医护工作者责任意识和服务意识不强有一定关系。一方面,同其他行业相比,医疗行业一般面临高压力、高风险、低收入的现状,使得部分医生在对待工作的时候缺乏应有的职业素养,对待病人则是机械性地照章办事,缺乏人文关怀精神。另一方面,患者及其家属大多对医学常识及发展现状了解不足,对医疗服务期望值过高,维权意识增强但法律常识匮乏,并且常伴有“顾客就是上帝”这种高高在上的思想观念。正是因为医患之间不能相互理解,不能做到换位思考,进一步导致了医疗纠纷事件频发。
从客观层面上看,多年来从下至上的民众诉求并没有得到从上至下的顶层设计。目前,针对医患关系国内尚缺乏行之有效的沟通机制,这也是导致医患矛盾愈演愈烈的主要原因。因缺乏沟通平台,且当患者遇到问题,第一时间只能找医生进行协商。不仅严重影响了医疗机构正常的诊疗程序,加大了医务人员的心理负担,而且增大了医患纠纷事件发生的几率。
解决医患矛盾,建立和谐的医患关系,不仅需要每一个医护工作者从自身做起,恪尽职守、树立良好的职业道德,提高自身的职业素养,提高人文关怀精神;也需要患者及其家属,在维护自身合法权益的同时,能做到换位思考,理解医务人员工作的不易;更为重要的是,要进一步推进医药卫生体制改革,搭建医患沟通平台,畅通沟通渠道,建立医患纠纷第三方协调机制,以降低医生的职业风险和医患纠纷发生的几率,从而促进医患关系的和谐发展。
从主观层面上看,医患沟通不够跟当前个别医护工作者责任意识和服务意识不强有一定关系。一方面,同其他行业相比,医疗行业一般面临高压力、高风险、低收入的现状,使得部分医生在对待工作的时候缺乏应有的职业素养,对待病人则是机械性地照章办事,缺乏人文关怀精神。另一方面,患者及其家属大多对医学常识及发展现状了解不足,对医疗服务期望值过高,维权意识增强但法律常识匮乏,并且常伴有“顾客就是上帝”这种高高在上的思想观念。正是因为医患之间不能相互理解,不能做到换位思考,进一步导致了医疗纠纷事件频发。
从客观层面上看,多年来从下至上的民众诉求并没有得到从上至下的顶层设计。目前,针对医患关系国内尚缺乏行之有效的沟通机制,这也是导致医患矛盾愈演愈烈的主要原因。因缺乏沟通平台,且当患者遇到问题,第一时间只能找医生进行协商。不仅严重影响了医疗机构正常的诊疗程序,加大了医务人员的心理负担,而且增大了医患纠纷事件发生的几率。
解决医患矛盾,建立和谐的医患关系,不仅需要每一个医护工作者从自身做起,恪尽职守、树立良好的职业道德,提高自身的职业素养,提高人文关怀精神;也需要患者及其家属,在维护自身合法权益的同时,能做到换位思考,理解医务人员工作的不易;更为重要的是,要进一步推进医药卫生体制改革,搭建医患沟通平台,畅通沟通渠道,建立医患纠纷第三方协调机制,以降低医生的职业风险和医患纠纷发生的几率,从而促进医患关系的和谐发展。
相关考题:
从互动主义学派来看,医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法,正确的是( )。A.医患关系的矛盾都是不可避免的B.化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
以下对医患沟通要素的认识,错误的是( )。 A.医生个人形象属于医患沟通要素B.医院环境不属于医患沟通要素C.医生亲切的微笑有助于医患沟通D.语言沟通是医患沟通的主要形式E.医者的体态语可以直接影响沟通效果
下列关于医患关系的说法,正确的是()。A:医患关系的矛盾都是可以避免的B:化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通C:医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D:解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
多选题医患沟通的特点包括()A医患沟通所应遵循的关系规则与普通人际沟通不完全相同B医患沟通是双向性的C医患沟通方式可以是多渠道的D医患沟通的本质为治疗性沟通E医患沟通不仅是技巧,更是一门艺术
多选题医患沟通的作用有()A医患沟通有助于维护患者的权利B医患沟通有助于维护医方的利益C医患沟通有助于完善医疗过程,提高医疗质量D医患沟通有助于融洽医患关系,妥善解决医患矛盾,促进医患和谐E医患沟通有助于降低疾病发病率,减轻国家医疗负担
单选题从互动主义学派来看,医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法,正确的是( )。A医患关系的矛盾都是可以避免的B化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通C医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
单选题医患关系道德的实质是().A加强医患沟通B加强医患之间的配合C提高医护人员的道德水平D提高医疗质量和全民健康水平E协调医患双方的关系