以下关于客户至上的表述中，错误的是（）。A．当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
以下关于客户至上的表述中，错误的是（）。
A．当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益
B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
参考解析
解析：客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益；公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。
相关考题：
(2017年)下列关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户利益，最后是个人利益B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户C.当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。A、银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本B、邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户C、为客户高息揽储进行宣传D、为客户邮寄积分礼品、信用卡等
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
关于倾听表述错误的是（）。A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
单选题关于基金从业人员职业道德中的客户至上要求，以下表述错误的是（）。A应采取措施避免与投资人发生利益冲突B执业中发现与投资人产生利益冲突时，以投资人利益优先即可，无需向所在机构报告C不得在不同基金资产之间进行利益输送D不得从事与投资人利益相冲突的业务
单选题关于基金从业人员职业道德规范,以下表述错误的是（ ）A守法合规是调整基金从业人员与基金公司之间关系的基础要求B客户至上是调整基金从业人员与投资人之间关系的道德规范C诚实守信是调整各种社会人际关系的基本准则D专业审慎是调整基金从业人员与职业之间关系的道德规范
单选题以下关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。[2017年11月真题]A当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益B客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户C当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益D客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
单选题商业银行开展金融创新时，关于保护客户利益的表述错误的是（）。A妥善处理利益冲突B客户资产隔离C引导理性消费D维护银行利益至上