在设施管理中,整合质量管理过程的质量支柱包括()A:质量服务从用户服务开始B:必须授权给雇员C:必须承诺不断进步D:必须愿意并能够接受评价与评价自身E:质量服务应该在公司内得到共识并面向市场
在设施管理中,整合质量管理过程的质量支柱包括()
A:质量服务从用户服务开始
B:必须授权给雇员
C:必须承诺不断进步
D:必须愿意并能够接受评价与评价自身
E:质量服务应该在公司内得到共识并面向市场
B:必须授权给雇员
C:必须承诺不断进步
D:必须愿意并能够接受评价与评价自身
E:质量服务应该在公司内得到共识并面向市场
参考解析
解析:在设施管理中,如果整合好质量管理,可以使得设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。这一整合过程由质量的五大支柱构成:(1)质量服务从用户服务开始,只有用户能决定你是否做得正确以及所做的效果如何;(2)必须承诺不断进步;(3)必须愿意并能够接受评价与评价自身;(4)必须授权给雇员,必须让他们承担责任,必须在更广泛的范围内考察雇员自身,他们的工作;(5)质量服务应该在公司内外都得到共识并要面向市场。
相关考题:
在项目质量管理中,质量计划编制阶段的输出结果包括()A、质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划B、质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划(更新)C、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划D、质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
《工程建设施工企业质量管理规范》中规定,施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和权限应包括:()。A、组织制定质量方针和目标B、建立质量管理的组织机构C、评价并改进质量管理体系D、培养和提高员工的质量意识
根据《工程建设施工企业质量管理规范》,质量管理体系策划内容包括:质量管理活动、相互关系及活动顺序、质量管理组织机构、质量管理制度、()。A、质量管理方针B、质量管理目标C、质量管理所需资源D、质量管理职责
在项目质量管理中,质量计划编制阶段的输出结果包括()A、质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划B、质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划C、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划D、质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
单选题全科医疗质量管理不包括().A预防保健质量管理B医疗质量管理C医德医风的管理D医院设施的管理