值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（ ）。A.来电人姓名B.自己的电话号码C.来电的内容D.自己如何处理
值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（ ）。
A.来电人姓名
B.自己的电话号码
C.来电的内容
D.自己如何处理
相关考题：
值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来有证可考。做好值班()，包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容。A.电话记录B.接待记录C.日记D.巡查
以下电话接听操作正确的是（）A、客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B、仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C、记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D、《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。
多选题以下电话接听操作正确的是（）A客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正，左手拿话筒，右手拿笔记录业户来电内容，距离话筒5CM对话。B仔细耐心地听取业户诉求，在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录。C记录清楚业户姓名、单元及来电内容，热情为业户提供查询、诉求处理等服务，如来电业户要找的工作人员不在，客服人员应做好转告工作。D《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字。
单选题值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来有证可考。做好值班------------，包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容。A电话记录B接待记录C日记D巡查
单选题（）的功能包括来电电话号码显示、来电中文显示、双通道通话、一键直通。A交换机B值班台C网管终端D调度分机