我国规定的殡葬基本服务项目不包括哪个() A.遗体接运B.遗体冷藏C.遗体火化D.遗体整容
仓储业务包括接运、验收、记账、盘点、出库等阶段。此题为判断题(对，错)。
下列不属于构成实行政府定价管理的殡葬基本服务价格的直接成本的项目是:()。 A、火化费B、遗体接运费C、遗体安葬费D、骨灰寄存费
遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。A.开口不离价格B.主动介绍服务C.推荐殡葬用品D.推介服务项目
用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。此题为判断题(对，错)。
专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。此题为判断题(对，错)。
自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。此题为判断题(对，错)。
在服务过程中,客户服务人员复述客户的需求可以分清责任,体现服务人员的职业化素质,同时起到安慰客户的目的。() 此题为判断题(对，错)。
殡仪馆、殡仪服务站以外的单位和个人不得从事经营性的遗体运送、防腐、整容、冷藏及火化服务活动。() 此题为判断题(对，错)。
专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。A.殡仪接待服务术语B.墓地管理服务术语C.遗体防腐服务术语D.殡葬服务标准术语
遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。此题为判断题(对，错)。
遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。此题为判断题(对，错)。
禁止在城镇街道公共场所停放遗体、搭设灵堂、摆放花圈和进行吊唁活动。()此题为判断题(对，错)。
对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。此题为判断题(对，错)。
在接运非正常死亡遗体时，一般使用( )。A.运尸棺B.包尸袋C.硬担架D.软担架
灵车一般指( )。A.运送尸体到火化场的专用车B.护送骨灰到墓穴的专用车C.护送骨灰到骨灰楼的专用车D.接运遗体到殡仪馆的运尸车
非正常死亡遗体的接运，总的概括起来可以分为( )。A.损坏遗体的搬运B.畸形遗体的搬运C.复杂环境遗体的搬运D.腐败变质遗体的搬运
对腹水遗体的接运要注意：( )。A.对遗体、遗物先行消毒B.将遗体的耳、鼻、嘴用脱脂棉塞住C.遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内D.操作过程要轻抬轻放
非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。此题为判断题(对，错)。
用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。此题为判断题(对，错)。
一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。此题为判断题(对，错)。
遗体火化师要以正确的职业理想、先进的服务理念提高服务的质量，以优良的个人品德赢得客户的尊重。此题为判断题(对，错)。
患者在医疗机构内死亡的，医疗机构应当立即通知患方，告知遗体处置规定，协助患方将遗体移送殡仪馆。遗体在病房、监护室等诊疗场所停放的时间不得超过（）小时。A、2B、4C、6D、8
判断题特困人员死亡后，享受政府基本殡葬减免待遇，包括遗体接运、火化、骨灰存放等3项基本服务。A对B错
问答题王某的父亲在一场车祸中死亡，遗体已送到殡仪馆，但因对肇事人赔偿责任王某不满意，遗体在殡仪馆2个星期了，王某还不同意将其父亲的遗体火化，请问其做法对吗？应如何处理？