饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（　　）所决定的。A.构成的综合性B.呈现的短暂性C.状况的波动性D.对人员的依赖性

饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（　　）所决定的。

A.构成的综合性
B.呈现的短暂性
C.状况的波动性
D.对人员的依赖性

参考解析

解析：饭店质量构成的综合性表现为构成复杂，影响因素众多，而且每一过程，每一个环节都有若干内容和影响因素，各种内容和因素又互相联系，互相制约。只要有一个环节或细节出现差错，就会导致顾客的不满。要提高饭店服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位控制。

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从企业全局考虑,把管理重点放在危险源控制的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理。此题为判断题(对，错)。
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以下不属于饭店服务质量控制特点的是()。 A、全方位B、全过程C、全人员D、全天候
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工程质量管理的“三全控制”是指（ ）。A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制B.全面质量控制、全方位质量控制和全员参与控制C.全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制D.全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
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饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的 A.构成的综合性 B.呈现的短暂性　C.状况的波动性 D.对人员的依赖性
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工程质量管理的“三全控制”是指( )。 A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制 B.全面质量控制、全方位质量控制、全员参与控制 C.全面要素质量控制、全方位质量控制、全员参与控制 D.全面要素质量控制、全过程质量控制、全员参与控制
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（2012年真题）工程质量管理的“三全控制”是指( )。A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制B.全面质量控制、全方位质量控制、全员参与控制C.全面要素质量控制、全方位质量控制、全员参与控制D.全面要素质量控制、全过程质量控制、全员参与控制
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工程质量管理的”三全控制”是指()A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制B.全面质量控制、金方位质量控制和全员参与控制C.全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制D.全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
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安全管理的三全控制是指（ ）。A.全方位、全面、全过程B.全过程、全员、全面C.全天候、全方位、全面D.全天候、全员、全过程
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从企业全局考虑，把管理重点放在危险源控制的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理。A对B错
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从企业全局考虑，把管理重点放在危险源控制的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理。
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安全生产实行（）管理。A、全面、全体、全天、全员B、全员、全方位、全时间、全天候C、全社会、全过程、全方位、全天候D、全员、全过程、全方位、全天候
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下列各项不属于全面性原则的内涵的是（）A、全过程控制B、全方位控制C、全员控制D、重点控制
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要实现成本的全面控制原则，必须做到（）。A、全员控制B、全过程控制C、全方位控制D、全社会控制E、全行业控制
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项目风险控制实行动态管理，全员、全方位、全过程控制，要及时获取风险信号，监视残余风险，控制新增风险，要建立风险控制的长效机制。
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产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位
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物流成本控制中实行的全面原则有以下（）方面的含义。A、全过程控制B、全方位控制C、全员控制D、全角度控制E、以上都不是
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质量管理三全控制是指（）质量控制。A、全方位、全面、全过程B、全过程、全员、全面C、全天候、全方位、全面D、全天候、全员、全过程
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饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。A、构成的综合性B、呈现的短暂性C、状况的波动性D、对人员的依赖性
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全面安全管理是指安全工作要实行（）管理。A、全过程、全员、全天候B、全过程、全方位、全天候C、全员、全方位、全天候D、全员、全过程、全方位
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多选题要实现成本的全面控制原则，必须做到（）。A全员控制B全过程控制C全方位控制D全社会控制E全行业控制
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单选题（）包括质量控制、进度控制、投资控制、决策支持、项目策划、项目融资、项目规划和设计、重要工程设备和材料的国际采购等。A全过程服务B全方位管理C全过程控制D全方位服务
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单选题饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量()所决定的。A构成的综合性B呈现的短暂性C状况的波动性D对人员的依赖性
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单选题产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位
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单选题工程质量管理的“三全控制”是指（ ）。A全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制B全面质量控制、全方位质量控制和全员参与控制C全要素质量控制、全方位质量控制和全员参与控制D全要素质量控制、全过程质量控制和全员参与控制
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